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“现在都感知不到停电了，我们的电力供应系统真的越来越强大了。”广东省中山市御滨名门住户黄小姐对供电服务大力点赞。
广东电网公司中山供电局的供电可靠性指标已经连续11年位居全国前十，成绩单的背后，是中山供电局坚持以本质供电可靠为目标，持续完善供电可靠性全业务过程管控机制，着力提升配网运维质量，着力减少用户停电感知，进一步完善网架、设备、系统、服务本质可靠管理机制。
锻造坚强网架 配电自动化实现向“智能型”升级
“供电可靠性的基础是一个坚强智能的网架。”中山供电局资产部负责人崔益国介绍道。近年来，该局致力提升网架关键指标，加快推进变电站布点，对停电时户数较多、供电半径过长、供电用户过多、单一分段或大支线用户过多的重过载线路网架进行优化，并加强配网自动化建设，大幅提高自愈覆盖率及实用化水平。
“我们在101条自愈线路投入过程中，遇到部分设备功能老旧等问题，经过自动化小组多次对‘老大难’线路研究商讨，通过与厂家、主站多方沟通，最终攻克了难题。”中山石岐供电分局配电运维班班长廖志强说。石岐供电分局不断推进以自愈为目的的配网自动化建设，通过智能技术手段尽可能降低故障停电时间，全面提升配电自动化实用化水平。2021年底，非专用线路自愈率达100%，10千伏线路故障后能实现自愈重构。
深化智能运维 设备、系统可靠性常态化提升
2021年，中山供电局实现了配网机巡自动驾驶全覆盖推进工作，对辖区内所有10千伏架空馈线进行了无人机精细化巡视。通过综合应用监测传感器、智能机器人、无人机等科技手段，在该局生产监控指挥中心集中开展输、变、配电设备的透明化监控、可视化展示，快速鉴别发现故障隐患，提升设备可靠水平。
“落实配网差异化运维机制，加强对故障时户数前二十及重复停电线路运维管控，由我们资产运营党支部委员挂点督办。”中山供电局资产部副经理王东说。该局精准施策，通过挂牌督办，降低重大停电事件发生次数。狠抓用户故障出门、电缆附件、雷击及外力破坏四大故障整治。
另外，该局不断完善综合停电过程管控机制，持续抓好年度停电计划审核，组织分局梳理2021年主配网停电计划，按照“能带必带、能转必转、能保必保”、主网设备不造成用户停电等原则进行审核，计划停电原则上不允许产生用户重复停电。
科学管理优化服务 用户停电“零感知”
中山供电局实施发电车集中存放应急值班机制，由生产监控指挥中心对发电车进行统一调度安排，在提出发电车使用需求后，保证发电车到达现场时间不大于两小时。同时，建设了发电车统一调度信息系统，实现用车申请、批复的智能化，实现系统自动推送最佳路径、实时发电显示等功能，建设发电车调度驾驶舱，提高发电车使用效率。发电车集中存放调配后，应急抢修发电车平均到达现场时间由集中前的2.34小时缩短至现在的0.9小时，大大提升了发电车恢复供电的效率。此外，该局还研究开发发电车不停电接入技术，逐步实现发电车接入及退出，客户“零感知”。
中山供电局发布了发电车调度工作指引，建立带电作业全过程管控机制，不停电作业人员从规划到停电检修全过程、贯穿式深度介入项目过程。2021年，发电车的“无缝衔接”使全年共减少停电29232时户，用户年平均停电时间减少0.85小时，真正实现用户无感知作业。 （胡家玥 陈敏康）
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