国网江苏电力：转作风破难题 立制度惠民生

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 盐文）今年以来，国网江苏省电力有限公司积极响应党和国家的号召，紧紧围绕“转作风、立制度、惠民生”的工作思路，以学习教育为契机，通过建章立制、优化服务、精准施策，将学习教育成果转化为惠民生、暖民心的实际行动，为群众用电和地方发展注入了强大动力。

　　转作风，是国网江苏电力解决群众用电难题的关键。作风建设是一切工作的基础，只有作风过硬，才能真正做到心系群众、服务群众。一直以来，公司各单位以作风建设为有力抓手，深入聚焦群众用电的“急难愁盼”问题。摒弃以往工作中可能存在的形式主义、官僚主义，主动深入基层、深入群众，倾听他们的诉求和心声。通过转变工作作风，各单位的工作人员更加积极主动地为群众解决实际问题，以务实的态度和高效的行动赢得了群众的信任和好评。

　　立制度，是国网江苏电力提升服务质效的保障。“没有规矩，不成方圆”，建章立制能够确保各项工作规范、有序地开展。南京公司在推进重大项目服务时，将作风建设与业务提升有机结合，通过建立完善的制度，实现了省级及以上园区“开门接电”服务全覆盖，为企业发展提供了有力的电力支持。徐州公司针对频繁停电、业扩报装等群众关注的焦点问题，建立“一单多责”制度，明确了责任分工，使得问题工单总量大幅减少，提高了工作效率和服务质量。

　　惠民生，是国网江苏电力一切工作的出发点和落脚点。常州公司构建“党总支 - 党支部 - 网格员”责任链，组织网格员入驻全市众多社群，覆盖大量客户，及时了解群众的用电需求，提供精准的服务。宿迁泗阳公司党员带头下沉社区，积极开展老旧线路改造等23项民生实事，改善了群众的用电环境，让他们感受到了电力服务的温暖。淮安公司以群众监督促作风转变，创新开设“枫桥经验日”接访活动及“枫桥民声码”平台，广泛收集群众建议，不断优化服务内容和方式，真正做到了问需于民、问计于民。

　　国网江苏省电力有限公司深化作风建设，不断完善制度体系，加大惠民生的力度，持续关注群众需求的变化，不断创新服务方式和手段，为群众提供更加优质、高效、便捷的电力服务，为地方经济社会的发展作出更大的贡献。

来源：农村电气化信息网