农村电气化信息网讯:(通讯员 陈琪)为规范信访工作流程,压实信访维稳责任,防范化解信访领域风险隐患,7月28日,国网邓州市供电公司下发专项通知,组织各部门、各班组全面学习《信访工作违纪违规行为处罚实施细则》,以纪律学习筑牢企业安全稳定防线。
此次学习坚持全员覆盖、分层推进原则。公司依托部门例会、班前会、专题研讨等载体,组织全体干部职工开展集中学习,系统研读信访事项受理、登记、处置、回访全流程规范,重点掌握失职失责、推诿敷衍、瞒报迟报、处置不当、矛盾激化等问责情形及处罚标准。同时突出分层分类学习,督促中层管理人员、信访维稳责任人、一线窗口岗位人员先学深学,切实提升依法接访、规范处访能力。

学习过程中,该公司坚持以学促查、学改同步。各部门对照《实施细则》全面开展自查自纠,逐项梳理信访风险隐患与工作薄弱环节,建立问题清单、整改清单,精准补齐工作短板。公司明确各部门负责人为第一责任人,要求完整留存学习签到、现场影像、研讨记录等资料,学习成果及自查整改台账经分管领导审核后统一报送,确保学习整改落地见效。
下一步,该公司将持续推动《实施细则》融入矛盾排查、初信初访办理、维稳值守全过程,不断规范信访处置行为,提升初信初访办理质效,推动矛盾源头化解、就地化解,以扎实的信访维稳工作,为企业高质量发展营造和谐稳定的良好环境。
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