山西晋中供电：“抓大不放小” 电费回收率100%

截止上月底，山西晋中供电分公司累计电费回收率100%。

今年以来，该分公司围绕“营销工作十个零”中“电费回收零风险”的目标，多次与晋中市经济委员会沟通、协商，下发《关于对晋中市电力用户实施付费购电制的通知》，让广大用户认识到付费购电的合理性，减少了供电风险。同时，在电费回收中，坚持“抓大不放小”，即重点催收大用户的同时，不忽略居民用户的家用电费回收，确保了电费颗粒归仓。

针对工矿企业等用电大户， 11个供电支公司和大用户所坚持每季初对客户进行一次经营情况摸底调查和信誉评定，找准风险点，加大防范力度。坚持每周召开电费回收分析例会，针对电费回收工作中存在的问题应认真分析原因，采取有效措施，制定周详细的电费回收计划，进行重点催收。同时，将电费回收任务划分为若干个责任区，实行严格考核。11个供电支公司实行领导包区、所长包片、农电工包村的责任制，实现了实现电费管理工作的预控在控。

针对居民用户，提高优质服务水平，开辟多种收费渠道。2月份，在全省范围内率先推出了在超市、小区的自助缴费，极大便利了居民用户的交费。截至目前，全市11个县市均有自助缴费系统，其中榆次区已有7个缴费点，运营良好。从分公司到支公司积极建设电力社区服务示范点，发起志愿者行动，对孤寡老人、残疾人客户实行上门收费服务。

来源：国家电网