吉林公司完成2009年度“满意服务先进百所”考评验收

日前，吉林公司组成三个考评组同时对2009年度“满意服务先进百所”进行了考评验收，抽查了各供电公司2009年申报的17个供电所，并复查了7个2008年度“满意服务先进百所”。

检查中，按照考评步骤，听取了创建“满意服务先进百所”活动的汇报。对照考评细则，对营业窗口的规范化建设情况与行风建设和优质服务工作基础资料进行了认真检查，针对发现的问题现场提出整改建议。采取闭卷考试的方式，现场测试了144名供电所员工对国家电网公司优质服务“十项承诺”和员工行为“十个不准”等内容的掌握情况，测试合格率达100%。走访了供电所供电服务范围内的镇（乡、村）委会与120个农民客户，现场征求客户意见和建议，客户对各供电所行风建设工作给予高度评价，并表示全力支持公司开展的“满意服务先进百所”评比活动。

据悉，本次抽查、复查的24个供电所全部通过验收，标志着吉林公司系统2009年度申报的279个供电所全部通过验收。

来源：国家电网公司