为进一步加强农村电网在气温骤降时的抵御能力,保障广大农民客户在冬季寒潮期间用上“放心电”,享受优质的用电服务。1月11日,辽宁抚顺公司制定具体措施以确保农村冬季用电。
据了解,为全面应对近期寒潮的到来,抚顺公司全面落实安全责任,加强组织领导,做好应对突发事件的准备。针对农村电网线路走向长、电源点单一的特点,认真安排设备巡视、检查,提前消除设备缺陷,特别是对农村蔬菜大棚、绿色产业基地、养殖场等供电线路进新特巡。
为保证农村客户用电服务到位,抚顺公司还加强农村地区95598客服热线的管理和值班,确保24小时畅通,对事故报修及咨询做到及时准确处理。同时,坚持对高危客户的管理检查工作和走访,做好记录,发现问题及时处理解决。
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