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加强电煤预警，辅助政府决策，科学调度电力，服务广大客户，河南省电力公司“情暖中原”供电优质服务活动成效显著。1月19日，河南省省长郭庚茂，副省长史济春、张大卫来到河南公司调研，对该公司为确保全省经济平稳运行和城乡居民生活用电所做的工作给予充分肯定。
2009年10月以来，河南省经济升温，取暖负荷增加，电力需求快速增长，一旦电煤供应受阻，全省电力供应将出现巨大缺口。河南省政府对保电度冬工作作出全面部署，要求全省各部门采取有效措施，迅速扭转电厂存煤持续下降、缺电矛盾扩大的不利局面。河南公司积极响应号召，深入开展“情暖中原”供电优质服务活动。
1月19日，郭庚茂在河南公司调度通信中心详细了解近期全省电煤供应及河南电网负荷变化情况，看望慰问了供电员工，并对“情暖中原”供电优质服务活动给予充分肯定。郭庚茂说，保证电煤、电力有序供应是关系全省经济社会发展全局的大事。目前，全省“保电度冬百日会战”活动取得了较大成效，电煤库存有了明显回升，用电紧张局面得到初步缓解，电网企业功不可没。
在随后召开的河南省加强煤电运保障现场会上，郭庚茂指出，随着新一轮寒潮天气袭击和春节、全国两会的临近，保障全省电煤、电力供应工作形势依然严峻。各单位要按照省政府部署，团结协作、各尽其责。煤炭企业要在确保安全的前提下，全力增加煤炭生产。交通部门要做好产运需衔接，集中力量抢运电煤。发电企业要充实电煤库存，保证发电机组稳发满发。电网企业要优化电力调度，提高优质服务水平，确保电网安全可靠运行，优先保障城乡居民生活用电。
据了解，河南公司在开展“情暖中原”供电优质服务活动中，实施了“百企千乡万户”走访行动，4.1万名党团员成立了2945支服务突击队，主动深入各类客户开展亲情服务，宣传用电形势，为用电客户排忧解难。同时，该公司加大工业错峰、避峰和轮休管理，使供电能力增加180万至200万千瓦，其中100万千瓦电力定向分配到农村，满足居民生活用电需求。
据悉，河南公司下一步将全面启动省、市、县、乡四级供电系统联动应急机制，紧急开展31项110千伏及以上输变电工程，力争在最短时间内新增输电线路530千米、变电容量229万千伏安，充分发挥大电网调剂余缺的功能，保证电能送得出、落得下、用得上。
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