2月23日,江西吉安供电公司召开了首次新闻发布会,力推优质服务8项新举措。该公司主动接受监督,自我加压提升服务水平的做法,得到吉安市人民政府充分肯定,当地所有主流媒体全程跟踪报道,产生了良好的社会反响。
该公司8项服务新举措包括一站式服务、大客户经理负责制、供电延伸服务、开辟业扩报装“绿色通道”、加大电网建设力度、规范供电抢修流程、供电诊断服务、供电义务服务8方面。每项服务都包括具体的服务流程和考核办法等内容。
该公司8项优质服务新举措率先有效服务吉安经济社会发展的做法,受到市领导高度好评。吉安市委副书记、市长王萍指示在全市窗口服务行业转发。分管电力工业副市长刘宗华批示:吉安供电公司贯彻全市经济工作会议精神行动迅速,出台的八项措施,体现了新的领导班子的大局意识、服务意识、创新意识和务实精神,希望在全年的工作中认真抓好落实,为吉安更好更快发展做出新的贡献。
“8项优质服务新举措是规定动作还是自选动作,电网建设与吉安打造成能源基地是否有关联”,吉安市委机关报——《井冈山报》总编辑沈志平首先提问。吉安钢铁公司的代表对电力政策非常关心,他说:“能不能定期或不定期向通报电力政策走势和负荷供应情况,方便我们及时调整发展策略。”会场气氛十分热烈。
该公司总经理吴越、党委书记王桂林等逐一回答了与会代表的提问。吴越掷地有声地表示:“我们有勇气接受社会监督,做细、做实服务,全力满足社会需求,为吉安的发展做出更大的贡献。”
吉安市纪委、市委宣传部、市政府办公室、市发改委、市经委、市委新闻报道中心、市委机关报等负责人,各行业的代表出席了该公司的新闻发布会。会前,与会人员深入到该公司营业厅、95598、调度值班室对服务流程进行互动。为全面接受社会监督,该公司为所有与会代表发放了《江西吉安供电关于下达供电服务新举措的通知》。会上,吴越分别介绍了8项服务新举措出台的背景和做法。
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