“看,是易中天……”5月2日中午,在世博会国家电网馆“魔盒”里,参观者惊奇地发现了易中天教授,连声惊呼。沉浸在“魔盒”里的易中天,此时正全神贯注地盯着屏幕上从底部缓缓升起的地球,感叹“魔盒”的炫目。
许多参观者走出“魔盒”后,仍沉浸在天旋地转的梦幻之旅中,意犹未尽。“在‘魔盒’里,人仿佛在旋转一般,太神奇了!”来自北京的张先生对国家电网馆留下了深刻印象,“我们原本在浦东参观,但人太多,就来了浦西,看了国家电网馆后,真觉得不枉此行!”
除了“魔盒”带给观众的强烈感官刺激,国家电网馆“闪耀之心”运营人员也将真诚关怀传递给参观者。“说真的,你们的服务质量真的很好,为我们考虑得很周到。”陈先生带着腿脚不方便的母亲和牙牙学语的儿子来参观世博会,到国家电网馆门口时,“闪耀之心”引导员们热情地迎接了他们,为他们快速寄存了婴儿车,并且指引他们从无障碍通道快速进入馆内参观。
据了解,国家电网馆以提供优质、独特、亲切的服务为宗旨,从建筑、运营等各个方面,为参观者提供了人性化的参观环境:没有日晒、清凉舒爽的等候通道让参观者在排队等候时备感惬意;合理的参观路线安排使得馆内的客容量大大增加,每个参观者入馆前排队最多30分钟;婴儿车寄存、无障碍通道等人性化的优质接待服务,方便了有特殊需要的参观者进行游览。
据统计,世博会开幕三天以来,前往参观的游客络绎不绝,而国家电网馆凭借“魔盒”的独特魅力,以及完善的运营安排,接待了3万多名国内外参观者。
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