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世博会开幕以来，国家电网馆的展示和服务工作得到了参观者的交口称赞。5月19日，国家电网馆常务副馆长、新闻发言人蒋晓云就展馆运营等情况，接受了记者的专访。
记者：目前国家电网馆已经运营了一段时间，请您简单为我们介绍一下情况。
蒋晓云：从目前的情况来看，国家电网馆整体运营顺畅，入馆人数占入园人数的5%左右。目前我们的接待能力还很充裕，欢迎更多的参观者前来参观。
国家电网馆最近在接待参观者方面被讨论得最多的话题就是“无须久候”。在很多展馆前都排起长龙的时候，国家电网馆门口的队伍却始终能井然有序，从开始排队到进入场馆参观，人均等候时间不超过15分钟，却有高达18000多人次的日客流量。可以说，国家电网馆通过前瞻性的动线安排、科学的运营管理、环保的建筑设计和游客自助预约等手段，为游客提供了畅游之旅。
记者：最近媒体、社会对“魔盒”的关注度很高，您认为是否达到了预想效果？“创新，点亮梦想”的主题在具体工作中是怎样有效传递的？
蒋晓云：国家电网馆的“魔盒”最近获得了较高的关注，在网络上也掀起了讨论热潮。很多游客因“魔盒”而直奔国家电网馆，部分参观者甚至是两次、三次入馆。我相信，国家电网馆的知名度和美誉度将得到进一步提升。
我认为，“魔盒”的精彩演绎，超出了大部分参观者的期待，这个展项征服了所有参观者，很多人都对“魔盒”的精彩展示表示赞叹和感到惊奇。
“魔盒”从其建筑设计、内容构想到最终实施，无一不体现了“创新，点亮梦想”的主题。从建筑设计看，覆满网格的两侧建筑支撑起一个光影幻动、流光异彩的透明晶体“魔盒”，“魔盒”上面悬挂的7万余块风鳞片，共同构成了奇特的景观，吸引着观众的视线。从内容构想上，参观者能在震撼和奇妙的演示中体验未来电网与自然、社会的和谐共生关系，体会绿色智能电网给生活带来的无限憧憬和想象。在最终实施上，我们克服各种技术难关，首次成功打造了720度幻象空间，让参观者身临其境地体验一场空间多媒体视听盛宴。
记者：您怎样评价“闪耀之心”运营团队的工作和服务？
蒋晓云：我想用三个关键词来概括，那就是赞许、惊喜、感动。
我们的“闪耀之心”团队通过层层选拔以及一系列紧张、严格、全面的培训和考核，具备了包括礼仪、仪态、口才，也包括世博知识、专业知识和各类综合知识储备的过硬素质。在国家电网馆内随处可见的“闪耀之心”队员，他们已经成为展馆的有机组成部分，他们的服务确保了参观者的安全舒适，得到了众多游客的交口称赞。
作为一支服务能力优、凝聚能力强的学习型团队，“闪耀之心”团队经常带给我们惊喜。在试运营和正式运营期间，“闪耀之心”团队每天晚间都对当天的工作进行总结。通过这样的学习、不断调整，团队每天都在成长，不断带给我们惊喜。
当然，“闪耀之心”还带给我们深深的感动。从坚守岗位、爱岗敬业，到团结协作、无私奉献，“闪耀之心”团队生动演绎了“努力超越、追求卓越”的企业精神。他们每个人都表现出了对国家电网馆发自内心的热爱，主动加班却不吭声，在累到极点时也保持得体的仪态和笑容，类似的事例不胜枚举。
我深深为闪耀之心团队骄傲，我坚信，他们一定会承载“用心编织电网 爱心点亮2010”的使命，燃烧青春激情，点亮创新梦想，真正成为2010年上海世博会上的闪耀之星！
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