“居民看电视就能掌握电费信息,甚至直接缴纳电费了!” 9月2日,长春供电公司与长春有线电视网络有限公司正式签署合作协议,联合推出数字电视“电费提醒”业务。作为一种全新的服务模式,将给广大电力客户的生活带来革命性变化。
方便民众,保护隐私,实现不扰民提醒
“电费提醒”业务可对长春地区供电营业区内安装有线数字电视客户发布月用电情况通知、欠费通知、停电公告。
如果想知道自家是否欠电费,只要按一下数字电视遥控器上的“邮件”按钮,查看邮件,看看是否有供电企业发送的欠费通知即可。同时此项服务还可以发布用电客户每月用电情况,方便掌握自家的用电情况,以及发布区域停电公告,方便客户提前做好停电准备,从而避免停电造成的经济损失。而且,这种方式的出现,告别了“催费单满门贴”的尴尬,自家的欠费信息别人看不见了,“一家欠费,全楼知道”将成为历史。
高效实用、低碳环保,实现一对一服务
为提示和督促客户交纳电费,以前,供电企业都是采用纸质电费通知单催费,这样不仅需要大量人力和纸张,而且效率也不高。
数字电视编号和用户用电编号具有高度的对应性与一致性,两种数据之间的衔接和处理更为简单和便捷,将两者绑定后,可以实现一对一的服务,从而准确及时地将电费信息传送到客户电视终端。保证了居民在第一时间了解欠费信息,为交纳电费准备更多的时间。同时节省了纸张资源,非常有利于环保。
贴心服务 乐享便捷 实现电视交费新功能
长春有线电视网络有限公司正积极改造数字电视机网络,使机顶盒具备双向通道功能,通过该功能就可实现自主查询电费消费情况,数字电视实时交纳电费等服务。用电视交电费?答案是肯定的,长春的百姓即将成为享受用电视交电费的首批客户。另外,过年或重要节日供电客户将收到节日祝福视频邮件,那是供电企业的一份温馨问候。
双方的合作,不仅使长春供电公司节省了大量成本,提高了工作效率,对长春有线电视有线公司而言,填补了数字传媒增值业务的空白,成为重要的增收渠道,带来无限商机。合作双方希望这一便民利企的好举措和新模式能被其他公用事业企业所运用,给长春百姓带来更多的优质服务。
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