9月8日,吉林公司2010年版“四个服务”40条工作举措新鲜出台,标志着公司在全力提升优质服务水平上再次迈出实质性步伐。
“四个服务”40条工作举措,将通过加快坚强智能电网建设、保障电力能源安全、推进节能减排、支持可再生能源发展、力行环境保护和资源节约、服务新农村建设、构建电力技术创新体系、保障紧急状态下可靠供电等服务举措,全力保证党和政府的各项重大决策的顺利实施;在服务电力客户上,将通过严格执行国家电价政策、建立规范的业扩报装体系、为客户提供优质稳定的电能质量和多样便捷的交费方式、主动服务客户用电安全并为客户提供节能降耗技术指导、认真兑现服务承诺以及全面接受社会监督等服务举措,为客户提供更加安全、可靠、清洁的电力供应,使广大客户真正享受到方便快捷高效优质的供电服务;在服务发电企业上,将通过合理安排接入系统工程建设、积极支持电源项目储备、优化发电调度管理、指导发电企业并网并提供优质购电结算服务、为电力交易提供技术支持和规范电力信息发布等服务举措,促进网厂协调发展,与发电企业共同创造广阔的发展空间;在服务经济社会发展上,将通过为经济发展提供充足的电力供应、助力长吉图开发开放先导区建设和地方重点建设项目以及县域经济工业化建设、吉林省商品粮基地建设、全力保障安居工程建设、推进电动汽车产业体系建设和智能用电体系建设,使电力成为经济社会发展的强大助推器,主动承担起服务社会主义和谐社会建设的重任。
制定“四个服务”40条工作举措,是吉林公司认真落实国家电网公司“四个服务”宗旨,更好地履行公司的政治责任、经济责任和社会责任,进一步推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,有力推动“一强三优”现代公司建设作出的重要部署和创新举措,在实施过程中,该公司还将根据地方经济社会发展趋势和国家电网公司对优质服务工作要求进行及时修订。
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