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当前，“十一五”收官进入倒计时，河南节能减排工作时间紧、任务重，河南省电力公司正确处理政府节能减排措施和保障居民及社会公共事业单位正常用电之间的关系，全力以赴满足全省用电需求。
电网迎峰度冬早做准备
近日，河南公司负责人带队深入基层，对秋季安全大检查工作进行检查督导，要求各单位科学安排隐患排查和各项检修计划，增强电网防灾抗灾能力，提前编制迎峰度冬工作方案，确保电网安全平稳经济有序运行。
近期，受恶劣天气、节能减排、煤炭供应紧张等因素影响，河南电网面临的物理环境与隐性环境越来越复杂。冬季用电高峰即将到来，河南公司及早着手，周密部署，深入开展秋检与迎峰度冬工作。
9月初，河南公司开始对500千伏线路实施首次大规模防舞动技术改造，共涉及500千伏线路45条。经过防舞动、防污闪、抗冰改造后的电网将更加坚强，为即将到来的迎峰度冬工作奠定坚实基础。
中秋、国庆两节期间，河南送变电建设公司1000多名员工坚守一线，按期完成了10多条500千伏线路技改任务。面对技改任务集中、工期紧张、技术难度大、安全局面复杂等重重压力，他们开展了技术攻关活动，边施工边改进，提高了施工效率，确保了技改施工任务的有效推进。
在河南公司统一部署下，各市供电公司积极为迎峰度冬做好各项准备工作。漯河供电公司积极总结反思应对大风冻雨暴雪天气的经验和教训，为输电线路刷上超疏水性纳米防覆冰涂料，并对所有500千伏设备喷涂防污闪涂料，确保电网安全度冬；新乡供电公司投入378万元资金用于老旧配电变压器和400伏入户线改造，以满足居民冬季取暖负荷增长需求；许昌供电公司制定了详细的物资供应计划，为电网度冬提供了充足的物资保障。
城乡居民用电优先保障
入冬以来，被誉为“电气化小康村”的洛阳市吉利区权庄村灌溉用电负荷一路攀升，引起了洛阳供电公司吉利供电所的关注。该所果断决定，在寒流来袭前，加快实施100千伏安至315千伏安变压器升级改造工程。
10月30日，吉利供电所员工主动放弃周末休息时间，提前对该村北台区进行了增容，并将原有的两条供电线路分解为三条，平衡负荷分配和电网布局。增容后的配变容量最大限度满足了村民的用电需求，确保当地电网在迎峰度冬期间可靠供电。
基于目前节能减排面临的严峻形势，河南公司派出督导组深入基层，要求各单位认真贯彻落实各级政府节能减排工作要求，规范有序地做好相关机组、企业的停运和停限电工作。同时，进一步细化停限电工作方案，全力保障城乡居民生活、农业生产、医院、学校、煤矿、交通枢纽、金融机构等公共场所和党政军机关的正常用电。
河南公司还要求各单位充分利用技术手段，通过负荷管理系统监控停限电执行情况。为争取广大用电客户的理解与支持，河南公司还将主动向参与停限电的客户做好宣传解释工作，提前告知停限电时间、限电指标等信息，积极营造和谐的供用电环境。
中秋、国庆两节前夕，河南公司及早编制调度运行控制措施。各单位均按照要求制定了完善的保电方案，加强重要场所、重要部门和重要客户的供用电安全检查，合理安排电网运行方式，完善供电应急服务机制。
供电优质服务再进一步
10月27日，在外出差的安阳市民戴先生突然想起前两天收到的电费通知单，焦急的他拨通了95598客户服务热线，坐席员告诉他可以登录河南公司95598供电服务网站进行网上交费。“真是太方便了，以后再也不用因出差无法交电费而发愁了。”戴先生兴奋地说。现在，只要登录95598网站，便可以在网上直接交纳电费，就像时尚达人在网上买东西一样方便。河南公司95598客户服务网站一经运行便得到广大客户好评。
95598客户服务网站与河南公司营销系统连接，实现数据同步，可最大限度满足电力客户网上办理用电业务的需求。客户故障报修、咨询等服务要求在网上提交申请后，直接进入营销系统，由95598网络坐席员受理后形成相应工单，进入营销系统流转处理，实现电话服务和网络服务同步进行，大大提高了供电服务质量。
10月25日，与河南公司95598供电服务网站同时启动的还有“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务宣传周活动。该公司结合当前节能减排和迎峰度冬形势，以“真情暖中原，满意百分百”为宣传主题，向社会全面推介优质供电服务。
在活动中，各市供电公司纷纷以多种形式接受公众的用电咨询，征求社会各界对供电服务的意见和建议。济源供电公司开展了收费劳动技能大比武，促进工作人员提高工作效率；鹤壁供电公司开展客户亲情大走访活动，认真征求供电服务建议；信阳供电公司负责人深入各营业窗口解答客户用电难题，进一步提高优质服务水平。
标签：节能减排,河南公司,全力保电
