山东公司营销服务对标工作出新招

12月2日，山东公司供电部营销服务管理对标结果公布，淄博供电公司张店供电部被评为“供电部营销服务管理标杆单位”，德州供电公司市中供电部、临沂供电公司河东供电部、枣庄供电公司市中供电部、日照供电公司东港供电部和济南供电公司开发区供电部被评为“供电部营销服务管理先进单位”。

与往年不同，这些标杆单位、先进单位都是由外省专家评选出来的。今年以来，山东公司营销部积极开展“三走出”活动，不断提升营销服务管理工作水平。为一进步推进营销服务创先争优，深化“三走出”成果应用，近日，山东公司以“请进来”的方式，邀请天津公司营销服务专家对营销服务标杆进行评审。

为深入贯彻“筑基础，提质量”，今年，山东公司将营销服务对标向一线倾斜，将重点放在了基层供电部的营销服务管理上。评审组通过开展座谈、审核申报资料、查看营销系统有关数据等方式，对申报标杆的15个供电部进行了全面初评，并对部分供电部进行了现场评审，进一步提高了评审的客观性和针对性。

此次创新性开展供电部标杆评审工作不仅请外省专家把脉服务，更在标杆评选项目和评价标准上作了较大调整。年初，山东公司对标杆评选项目进行了调整，突出营销工作具体环节的对标，力求以关键环节折射整体管理水平，避免了对标工作的“大而全”。山东公司还在评价标准上进一步优化，既注重营销工作成果，又注重营销管理过程，尽可能采用按月打分、年末公布平均得分和排名的方式确定各项目标杆单位，进一步提高了对标的针对性和可行性。

山东公司自2007年开始在全省营销系统开展十项营销服务标杆动态选树工作，每年初根据年度营销服务工作重点和往年暴露的问题，不断优化标杆设置和评价标准，创新选树方法和发布形式，在全省营销系统形成了你追我赶、争当标杆的良好氛围。

来源：山东电力集团公司