黑龙江电力公司走进“行风回音壁”践行服务承诺

继11月27日黑龙江电力公司走进了由黑龙江省委、省政府纠风办、黑龙江人民广播电台和黑龙江电视台联合主办的《行风热线》直播节目，与广大电力客户直接交流后近半个月。12月13日，黑龙江电力公司副总经理王明波和纪检组长慕自为再次带领相关部门负责人做客《行风回音壁》节目，与电力用户直接对话，就《行风热线》节目反映的问题及开展调查处理情况向广大电力客户进行了反馈。

黑龙江电力公司在《行风热线》直播节目播出前后，黑龙江电力公司听取了广大电力客户供电服务的意见和建议，共受理全省电力客户电话及短信121件，其中节目现场解答12件。黑龙江电力公司党组高度重视，总经理周安春亲自主持召开专门会议，部署客户反映问题的调查落实工作。所属各电业局立即行动，进行了现场调查和认真处理，121个来电反映的问题都与当事客户进行了沟通，所涉及的问题均得到妥善处理，处理率达100%，当事人对处理结果均表示比较满意和理解。

在“行风回音壁”节目直播过程中，共接听百姓反馈电话4个，均对电力部门的调查处理结果表示满意。黑龙江电力公司营销部、农电工作部及哈尔滨电业局负责人就新建楼盘用电、农村用电、电表计量等问题作出了详细说明和解释。

来源：黑龙江省电力公司