广西电网：“十二五”末，平均停电时间将不超5小时

突出“服务型”定位，至“十二五”末，客户平均停电时间不超过5小时，南宁、柳州、桂林三个城市客户平均停电时间不超过2.5小时

近日，记者从广西电网公司了解到，“十二五”期间，广西电网公司将突出“服务型”定位，以客户满意、利益相关方满意、社会满意为落脚点，以缩短客户停电时间为目标，把停电管理的重心从关注设备转变为关注客户，至“十二五”末，广西电网将实现客户满意度达到75%，客户平均停电时间不超过5小时，南宁、柳州、桂林三个城市客户平均停电时间不超过2.5小时的目标。

踏上“十二五”的新征程，广西电网优质供电服务永无止境，将一切以客户满意、社会满意为落脚点，进一步掌握、满足和引导客户需求，到2015年努力实现客户满意度达到75%的目标。

同时，“十二五”期间，广西电网公司计划总投资413亿元，规划建设“八变二十二线”500千伏输变电工程及云电送桂直流输电工程，广西境内将形成四通八达的类“井”字型主网架，促进电网向更加智能、高效、可靠、绿色方向转变。

其中，将进一步优化网架结构，加强配网建设，提高供电质量和可靠性，至“十二五”末，实现城市供电可靠率不低于99.945%，客户平均停电时间不超过5小时，南宁、柳州、桂林三个城市客户平均停电时间不超过2.5小时。

同时，积极服务经济发展方式转变，充分发挥对上下游行业的引导作用，在发、输、配、用各环节推进节能减排；同时建设运营好电动汽车充电设施，适度超前支持、服务广西新能源汽车产业发展。

据悉，在刚刚完美收官的“十一五”期间，广西电网紧贴“服务好”这个承诺，推动供电服务从“供上电”向“供好电”转变，广西电网公司供电区域内没有发生大面积停电事故，城市供电可靠率从98.60%提高到99.902%，用电客户停电次数明显少、停电时间大大缩短。其中，2009年，广西城市供电客户平均停电时间仅为8.76小时，比2008年缩短了2小时38分钟；2010年，客户平均停电时间在2009年的基础上再缩短58分钟。

来源：广西电网公司