山东电力营销服务提出加强量质价费“四电”管理

5月17日，山东电力集团公司召开一季度营销活动分析及稽查监控中心推进会，依托信息化平台，深入开展了营销服务分析，并首次提出加强量、质、价、费“四电”管理，标志着该公司营销管理进入了营销业务集约化、营销管控实时化的新阶段，为大营销建设打下了坚实基础。

山东电力集团公司依托“一系统、三中心”的信息化平台，对1至4月份全省供电服务、各项营销指标和客户供电质量进行了全面分析，涵盖了省、市、县三级营销服务指标，建立起了“横向到边、纵向到底”的营销活动分析体系。

将客户侧供电质量纳入营销管理体系，关注客户感知，依托用电采集数据，客观真实评价供电质量，这在山东电力集团公司尚属首次。他们提出将传统的量、价、费“三电”管理升级为量、质、价、费“四电”管理，即，电量、电能质量、电价和电费管理。

营销活动分析后，山东电力集团公司将根据1至4月份的营销服务指标情况，补足短板和差距，继续深化营销集约化管理，快速推进稽查监控中心建设，深化营销业务应用系统实用化运行，加强95598服务信息沟通，实现闭环管理，保证服务质量，为大营销建设打好基础。加快推进电动汽车、用电采集等智能用电体系建设。扎实做好应急服务工作，重点排查电气化铁路、钢铁、矿山等高危客户安全管理，做到及时汇报信息、及时启动应急预案，防范各种风险。重新修订有序用电方案并严格执行，及时向社会发布有序用电预警信息，做好迎峰度夏有序用电工作，确保城乡居民生活、农业生产和重要客户的电力有序供应。

来源：人民网