重庆公司推广非现金交电费方式

5月25日，重庆市电力公司交费服务创新工程启动。该公司计划，到2013年，将增加手机、95598互动网站和抄收一体机交费三种非现金交费方式，争取月均非现金交费客户超过35%。

目前，重庆公司客户通过非现金交费仅占电费总量的6.31%。重庆公司将用三年时间，大力实施“三主、三辅和三发展”的非现金交费策略，即以银行代扣、自助交费终端和各类网站交费为主；以银行ATM机、电力营业厅POS机、银行电话交费为辅；逐步发展手机和95598互动网站、抄收一体机等新型交费方式。

据重庆公司相关负责人介绍，非现金交费三年提升计划必定带来一场电费回收的变革，是该公司服务民生的具体体现，也是“大营销”建设的重要载体。非现金交费三年提升计划将更有利于电费的回收，大大缓解营业厅的收费压力，节省人力资源成本，有利于开展客户信用评价。

重庆公司要求所属各单位结合本单位资源和客户特点，量身定制发展规划，全面推进银行代扣电费方式的发展；推进自助交费终端的应用，打造网站放心支付平台；推进非现金交费方式创新发展，并陆续实现交费网点实时查询，提升服务品质。

据了解，重庆公司多年来不断创新交费方式，尤其是在2009年实施“1330”工程、向社会作出30条供电服务承诺后，非现金交费方式得到快速发展。在原有供电营业厅（收费点）柜台、银行柜台、银行定期代扣、银行自助ATM机、银行电话、银行网站、邮局网点、社区服务点和物业公司代收等9种交费方式的基础上，该公司陆续向社会推出了营业厅POS机刷卡、公众城市一卡通网点和网站、自助终端、支付宝、财付通交费等6种交费方式，使交费方式（含非现金交费方式9种）达到15种，交费网点达6582个。

目前，重庆公司已初步形成自营收费、客户自助交费、第三方代收电费的“三维一体”交费平台。

来源：国家电网报