上海公司：全国第一套实用化故障抢修管理系统取得阶段性成果

5月31日，上海公司召开故障抢修管理（TCM）系统一期推广总结会，这标志由上海市电力公司率先建成的全国电力行业第一套实用化故障抢修管理系统已经取得阶段性成果，为即将到来的迎峰度夏工作打下了坚实的基础。

故障修管理（TCM）系统一期推广项目2010年8月正式启动， 2011年4月17日，九家供电公司全面完成上线试运行。9个月中，面对任务重、难度大、标准严的项目推广特点，相关单位一方面确保了一期功能在九家供电公司实现上线全覆盖，另一方面开发整合专业公司的故障抢修业务新流程，实现故障抢修管理系统在专业公司推广应用，为TCM系统业务全覆盖做好准备。这期间，各推广应用单位在保证生产任务的同时，结合自身实际探索TCM的优化和完善，克服人手不足、基础薄弱、时间紧等难题开展工作。公司生技部加强过程监控与指导，颁布了验收计划，制定了验收标准，严格按照组织、人员、规范制度、数据互联、硬件设备等五方面全面深入检查，把牢了推广工作的质量关。

为了有力地促进TCM系统一期推广工作，上海公司成立了领导小组、实施小组、推广小组和验收小组，从组织上保障了项目的稳步推进。各单位充分运用各种资源和载体，大力进行TCM系统应用的宣贯，做到全员知晓，全员参与。各单位为TCM系统推广应用均配置了有活力、有能力、有钻劲的专业人员，并不遗余力培养TCM系统应用的骨干力量。验收小组随机抽取各基层单位100个台区现场核查，参与的专家累计达296人次。为达到持续推进的目标，生技部每月撰写一期例报，共编制10期，通过总结分析数据，不断发现各单位应用及系统功能的改善空间。

目前，TCM一期推广工作有效缩短了故障受理时间、提升了调配抢修资源效率、规范了抢修操作流程；达成了95598、承询、调度之间故障信息快速、无缝传递，改变了传统人工处理的作业模式，提高了资源利用效率和抢修效率；完成了电网与客户故障受理、抢修工作平台的统一以及 TCM系统业务在公司范围内的全覆盖，实现了横向到边、纵向到底的跨越式发展。

下阶段，上海公司将在完成故障抢修管理系统(TCM)一期推广后续工作的同时，根据公司整体战略部署，与二期建设面向管理层的“故障抢修综合指挥系统”有机结合，建立面向整个上海市电力公司范围内的故障抢修信息“综合展示”与“指挥决策”平台，并在今年迎峰度夏前实现第一阶段功能上线。此外，参与部门和单位将解决好当前故障抢修系统建设和应用存在的问题，进一步做好下阶段的TCM二期项目建设工作，使TCM系统从统一平台向统一资源、统一指挥，从主动化向自动化、智能化不断前进。

会上，生技部作了TCM推广工作总结，全体与会人员观看了故障抢修管理系统一期推广工作短片，浦东、青浦、市北公司作了试点单位应用汇报，市区公司进行了TCM操作应用演示，项目组还对故障抢修指挥系统进行了应用演示。

来源：上海市电力公司