山西省电力公司积极推动95598互动服务网站建设

按照国家电网公司加快建设智能用电服务系统的要求，山西公司加快互动服务网站建设，以满足智能用电服务需求，实现能量流、信息流和业务流的双向交互，为客户提供灵活定制、多种选择、高效便捷的服务。8月21日，山西公司组织营销部、科信部、智能电网部、外联部等相关部门对95598互动服务网站建设方案进行了审查研讨，根据审查意见，方案将进一步补充和修改，高标准、高起点将互动服务网站建设成安全可靠、功能完善、透明开放、友好互动的客户服务网站

95598互动服务网站建设按照“统一领导、统一规划、统一标准、统一功能、统一设计”的原则，遵循智能电网建设思想，对省内智能用电服务体系现状以及智能用电服务体系相关业务系统的建设现状进行了充分调研，对智能用电互动服务业务模型、功能、流程、数据模型以及如何在智能电网引领下进行客户服务网站建设等进行了认真分析和研究。

建成的95598互动服务网站系统将实现与营销系统、邮件系统、短信平台等的无缝集成，通过文本交谈、Email、短信等方式实现与用户的互动。同时为供电企业提供信息发布和网上营业窗口，为社会公众提供信息咨询、沟通交流、社会监督平台，为电力客户提供网上业务办理和智能互动用电，为合作伙伴提供企业品牌、产品展示、供需互动交流平台。

来源：中国电力网