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江西省电力公司贯彻落实国家电网公司“为民服务创先争优”活动部署，倾力打造国家电网“95598光明服务”工程，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，提升国家电网品牌的美誉度。8月31日上午，江西省委书记苏荣致电公司主要负责同志，对江西公司为全省迎峰度夏、保障江西经济社会发展和人民生活、生产用电而作出的不懈努力和巨大贡献表示感谢，代表省委省政府对江西公司的工作表示非常满意。
抓好党员创先争优的点评。把党员参与创先争优活动表现、立足本职工作争优秀、开展公开承诺及承诺兑现、为员工办实事做好事、履行党员义务发挥模范带头作用以及强化执行能力、提升工作效率等方面情况作为党员重点点评内容，完成对公司系统79个党委、76个总支、1262个支部、23827名党员的点评。
大力开展培树先进典型活动。制定公司《关于加强培树先进典型的实施意见》，大力倡导以吕清森、江小金、刘跃青等先进典型为榜样，在各专业、各领域、各岗位广泛开展培树标杆和先进典型的工作，建立从班站所到县（市公司）、市（省公司）、省（国网公司）、国家级先进逐级培养机制，并实现不同层级先进在公司各领域覆盖的局面，力争“一年打基础，两年上台阶，三年见成效”，形成“人人尊重先进，人人争当先进”的浓厚氛围。
积极引导员工筑牢企业的核心价值观。以班组为单位，广泛开展“唱员工之歌、读员工誓词、述感恩故事”企业文化活动，让员工对“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观入耳、入脑、入心，激发广大员工作为国家电网人的自豪感和幸福感，引导员工更加坚定与企业同命运、共荣辱、齐发展的信心。
打造供电服务优质工程。一是以提高电力保障能力为重点，建设坚强智能电网。加快推进特高压入赣工程，加大城网、配网改造力度，全面推进农村“低电压”综合治理，加快共青城智能电网综合示范工程建设，全面推进发电、输电等6个环节智能化建设和通信信息平台建设。二是以保障电力可靠供应为重点，强化电网运行管理。认真贯彻落实《电力安全事故应急处置和调查处理条例》，完善管理措施和应急处置预案，防范电力安全事故。加强电力调度管理，优化电网运行方式，畅通电力供应通道。三是以积极履行企业社会责任为重点，保障和服务民生。主动对接重要时期、重大活动的保障供电需求，确保“零失误”。主动跟踪省、市重大产业项目，及时建设配套供电工程，做好保障性住房建设等民生工程供电配套服务。四是以优化供电服务为重点，切实便民利民惠民。优化业扩报装工作，推进客户受电工程设计、施工市场化。推行客户业扩报装客户经理制度，协调各环节无缝衔接，实现业扩报装提速。五是以打造群众满意窗口为重点，提升服务水平。在营业窗口严格执行首问负责制、限时办结制。开展 “让声音微笑起来”活动，提高95598电话服务满意率。建立95598省级集中投诉举报受理平台，实现从受理、派发、处理等环节全过程实时监控。
打造社会服务品牌工程。以深入开展社会服务为重点，丰富“95598光明服务”工程内涵。重点开展三方面的社会服务工作：一是延伸供电服务。定期深入社区、农村、学校，开展便民售电和普及智能电表、安全用电、家庭科学用电知识等服务活动。二是开展社会帮扶。落实全省文明帮建活动要求，促进帮建村的发展；深入了解社区、乡村困难居民情况，建立孤寡老人、残疾人家庭、困难学生等特殊客户档案，定期上门提供慰问和爱心帮扶。三是参与社会公益活动。根据社会救助信息，组织开展义务献血、爱心捐助、爱心救助等公益服务。
创新服务载体。在市、县供电公司层面普遍成立“95598光明服务”工程党团员服务队或依托已经建立的服务载体，开展服务活动。九江供电公司组建了以共产党员和共青团员为主的“小红帽”服务队，吉安供电公司组建了以共产党员为骨干的“红杜鹃”服务队，赣西供电公司组建了以党团员为主体的“绿色电力服务队”等，均受到当地党委政府和社会公众的好评。
创新活动载体。按照打造“95598光明服务”工程要求，结合自身实际或利用已有的活动载体，开展和丰富主题实践活动。吉安供电公司在窗口单位推出“五星联创”活动，开展个人评选“月度星级员工”、“年度星级员工”、“金耳麦”、“标杆示范岗”活动，集体评选“星级95598集体”活动，同时实行“六帮”，即党员帮非党员、干部帮班组、先进帮后进、市公司帮县公司、县公司互帮、高星帮低星，形成市县互动、班组互动，营造了浓厚的“比学赶帮超”的氛围。萍乡供电公司推出窗口服务“客户服务卡”，卡片印有员工姓名、职务、办公室电话和手机号，客户遇到用电难题，随时致电随时解决，深受客户好评。
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