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江西公司积极推进多渠道交费

作者:陈碧云 周卫平  2011-10-31

10月21日,从江西省电力公司传来消息,该公司将积极推进多渠道交费建设工作,确立社会化电费代收为主攻方向,因地制宜地采取“POS机布点、利安电超市(村村布点的电子商务平台)、邮政网点代收”为主、其他交费渠道为辅的建设策略,实现“一个行政村建设一个交费网点”的目标,交费渠道多达9种以上。

目前,抚州进贤县供电公司、鹰潭月湖区供电公司正在进行试点。进贤县供电公司已建设代收网点391个,实现“银行、邮政、移动、POS机代收、自助终端、充值卡、手机交费、支付宝网上交费及流动服务车”等9种交费方式,当月电费代收比例达73.5%。

以进贤县文港镇为例:19个行政村客户1.4万户,各类代收网点46个,9月份电费回收首次实现社会化代收比例99%,极大方便了广大农村客户。鹰潭月湖区供电公司经过科学调研,力推邮政网点代收、利安电超市代收方式,POS机布点覆盖电信移动、超市商铺、网吧餐饮、彩票报亭、卫生诊所等场所,客户可选择现金或银联刷卡支付;同时强化银电联网代收,拓展自助、手机交费等方式,目前,已建设发展各类代收网点231个,交费渠道多达11种,9月份电费代收比例达78%。

江西公司建设多渠道代收网点后,将实现每个代收点平均只承担300~500户的收费任务,与传统电力营业厅每个坐席员平均承担3000户相比,相当于电费收费能力拓展了6~10倍。

下一步,江西公司将全面总结推广试点单位的工作经验,力争用一年时间全面实现全省“一个行政村建设一个交费网点”的目标。

来源:国家电网报

标签:多渠道,电费,江西公司

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