山西省电力公司打造“十分钟缴费圈”

今日，记者从我省电力系统“居民用电服务质量监管专项行动启动会议”上了解到，我省电力公司将在各市的城、郊区域率先打造形成“十分钟缴费圈”，努力实现农村地区用电缴费“村村设点”。

据悉，山西省居民用电服务质量监管专项行动为期14个月，将一直持续到2012年年底结束。行动以提高电力系统服务质量为目的，将加强电网以及供电基础设施建设，合理安排调度运行、检修方式，最大限度减少电力紧缺时给客户带来的影响。

为方便群众查询和缴费，我省电力系统将加快推进95598互动服务网站的上线运营，实现在线业务办理、电费查询和电费支付等功能。各级电力公司将不断拓展多种缴费方式和渠道，在各市的城、郊区域率先打造形成“十分钟缴费圈”；努力实现农村地区行政村用电缴费“村村设点”。此外，电力部门还将提高供电抢修反应速度，提升供电服务效率。实现业扩报装全过程的实时在线监控，对业扩服务实行100%回访制度。

来源：山西新闻网-山西晚报