海南电网与全省50家大客户面对面座谈

“加入南方电网后，服务质量得到了实质性的提升，你们的每一次进步都非常明显。”“我建议公司能够从我们用户是电力外行的角度出发，设计一个更加简便易懂、简单明了的电费结算清单。”“西环铁路马上要开工，希望电网公司一如既往地支持我们做好相关配套设施的建设。”在海南电网公司11月25日召开的 “为民服务创先争优”客户座谈会上，来自全省50家重点企业大客户代表参加了座谈会，并对该公司提出了许多意见和建议。

据了解，今年以来，海南电力需求保持较快增长，但电源建设发电装机不足，电力供需形势持续紧张，在采用特殊备用情况下，今冬明春最大电力平衡缺口在14万千瓦左右。1-10月份，全社会用电量154.86亿千瓦时，同比增长16.33%，总体保持平稳增长。海南电网表示，将通过“为民服务创先争优”活动，努力保障电力有效有序供应，切实解决群众用电难、报装难、缴费难登问题，下力气重点解决好城乡电网卡脖子、抢修复电时间长、业扩报装环节多等关系群众切身利益的问题，通过努力保障海南经济社会发展和广大客户用电。

面对今年电力供需紧张形势，海南电网公司通过加强与省政府和南方电网沟通汇报，统筹调剂省内外资源，加强与发电企业的沟通协调，充分发掘发电潜力；加强有序用电管理，公平、合理避峰错峰。加大城农网建设力度，优先安排城市电网和县级电网项目投资17.48亿元，重点对全省18个市县农村供电设施全面改造升级，提高供电能力。据悉，加入南网七年以来，海南电网公司累计完成固定资产投资100多亿元，进一步缓解了城乡供电卡脖子问题，提高供电可靠性。“十二五”期间，南方电网计划投资230亿元用于海南电网的建设发展。

同时，该公司组建了144支服务小分队，走进村庄、社区、学校、医院、企业和困难家庭为民服务803次。对全省300多家重要客户、高危险行业的企业开展用电安全检查；调整低压线路81处，更换客户破旧导线2.2千米；帮助109家客户检查用电设施，消缺98处；发放安全用电、节能服务手册等宣传资料4.1万余册；全省答复客户咨询0.42万余次；收集客户意见建议445余条；清理线路走廊约360公里，清理各种树障2.2万余株；在地处偏僻、交通不便农村，开展42次“移动营业厅”下乡服务。

来源：中国电力新闻网