重庆电力发布2012年十五项供电服务举措

今天下午，重庆市电力公司召开新闻发布会，其总经理孟庆强郑重发布《“重庆电力三心服务工程”2012年十五项供电服务举措》（下称《十五项供电服务举措》），表示将以真诚和优质的供电服务助力重庆经济发展、民生改善。

据了解，《十五项供电服务举措》兼顾了重庆市社会经济发展新热点及老百姓关注点，涉及主网建设、争取外购电、农网改造、迎峰度夏工程、智能电网建设、科学调度、有序用电等供电服务保障类7条，主动服务民生工程、全市重点工程、微企发展、节能减排等快速接入服务类4条，方便缴费、抢修服务、接受社会监督、参与公益事业等售后服务4条。全面落实后将实现五大目标：启动特高压入渝工程，加快推进500千伏从目前的“日”字型环网升级为“目”字型环网；日常营业、故障报修、投诉受理等各环节的办理时限均优于国家电网公司的标准，确保优质服务承诺兑现率达到百分之百；组成专家组一对一服务全市重要园区、重点项目、重大工程开发和建设，实现与客户的和谐共赢、利益共享、共谋发展；广泛应用环保型、节约型、节能型技术和设备，促进电网发展与城市建设、自然环境更加和谐；全面履行企业的社会责任，在处置突发社会公共事件中全力完成救援保电任务，形成助残、助学、助困的常态机制。

来源：中国广播网