黑龙江电力公司推进居民用电服务质量专项行动

4月1日，黑龙江电力公司召开居民用电服务质量专项行动推进电视电话会议，部署居民用电服务质量监管专项行动工作。

本次会议的主要任务是进一步动员公司系统深入贯彻落实科学发展观，全面提高居民用电服务质量，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新贡献。公司系统要进一步提高认识，统一思想，加强领导，落实责任，开展好居民用电服务质量专项行动工作，努力提高供电服务水平。

为开展好居民用电服务质量专项行动，该公司提出要加强有序用电管理，确保居民生活用电需求；加强计量与收费管理，确保居民公平用电需求；加强业扩报装管理，确保安居工程用电需求；加强供电质量管理，确保居民可靠用电需求；加强投诉举报管理，保证居民投诉渠道畅通；抓好示范点建设，推动专项行动快速开展；落实责任追究机制，维护居民用电权益；开展“95598”光明服务工程，快速解决客户的用电问题；转化服务机制，主动服务居民客户；加强人员培训，提高一线员工素质。

来源：中国电力网