创先争优活动是一项系统工程,如何与中心工作有机结合?如何把党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用体现到日常工作中?山东电力集团公司党委借鉴电网工程建设典型经验,将项目化管理理念融入全面创先争优活动,探索出了一套行之有效的方法。
“安全稳定卓越提升工程、智能电网坚强跨越工程、科技信息创新超越工程……”今年,山东公司党委确定了深入推进全面创先争优工作10项“夺金工程”,几乎涵盖了电网企业生产经营各方面工作。从2010年确定创先争优工作15项工程开始,这已是山东公司连续第三年制订创先争优项目化管理任务。
解题第一步:围绕中心工作,确定项目责任
解题之前,首先要充分把握问题的关键点——落实好创先争优活动部署,就要深刻认识、准确把握中央各项要求,结合企业实际,分析自身优势与劣势,才能找到顺利解题的突破口。
2010年4月至6月,山东公司党委围绕“学什么,向谁学,怎么学”,开展了“走出山东看山东电力、走出行业看山东电力、走出中国看山东电力”活动,在国家电网公司系统内到江苏、浙江等省公司,走出系统到兖矿集团、青岛港等先进单位,开展了多种形式的对标学习活动。
广泛调研之后,山东公司对创先争优活动的认识达到了一个新的高度,明确了“争当国家电网公司‘两个转变’排头兵、争做服务全省经济发展齐鲁先锋、争创全国创先争优活动先进”的“三争”目标。
今年3月22日,山东公司党委书记于良民告诉记者:“深入开展创先争优活动,必须突出行业特点,把保障全省经济社会发展和人民群众生活用电放到最重要的位置。在此基础上,还要全员参与、全方位开展、全过程推动,将创先争优活动延伸到企业工作的方方面面。”
主要任务明确了,具体措施就成为关键。山东公司借鉴电网工程建设经验,将项目化管理融入全面创先争优活动,围绕电网安全、经营管理、党组织建设等重点工作,以创建“电网先锋党支部”为主阵地,坚持“载体推进、标杆示范、协同联动、动态考核”,推出了系列创先争优工程,实现活动的有效落地。
2010年,山东公司实施了创先争优品牌塑造工程、同业对标夺标晋位工程等15项工程,制定措施3276项,实现岗位目标1379个;2011年,实施了党建工作先锋引领工程、供电服务“彩虹春雨”工程等16项工程,细化措施3186项,实现年度目标1382项;今年,策划10项夺金工程,在全体员工中营造立足岗位、争先晋位的浓厚氛围。
山东公司政工部主任白玉介绍,创先争优活动项目化管理后,党员干部的干劲强了,带头攻坚克难,以前觉得苦或者难的活,现在也能拿下了。党员干部受到了鼓舞,员工群众也受到了教育。
解题第二步:层层分解任务,工作落到实处
3月23日14时,枣庄供电公司高新供电部营销稽查监控中心的热线电话响起。
“您好,有什么可以帮您?”营销稽查员工钟娇娇通过营销稽查监控系统,与一位在农村自助交费终端前请求帮助的客户进行视频连线。
“我想查一下上月电费。”这位客户说。
“按一下右下角的查询按钮即可。”钟娇娇很快帮客户解决了问题。“很多农村客户不会用自助交费终端,按一下帮助键,就可以直接联系到我们,面对面交流。”她说。
高新供电部的主要供电区域是枣庄高新区和周边农村,大部分客户是农村客户。应用营销稽查监控系统,就是给城乡客户提供一体化服务的一项重要工作。
3月21日,枣庄供电公司党委根据山东公司10项夺金工程,确定了10项夺金行动,其中之一就是城乡供电服务一体化,目标是在全省率先实现城乡电网建设同步、供电质量同质、服务品质同优,争创山东公司营销服务专业管理标杆。
枣庄供电公司营销部主任李贵民是城乡供电服务一体化夺金行动的项目带头人。他感慨道:“以前确定实施的项目,只要完成就行,今年每月都要排名。营销部是责任单位之一,到年底要与各供电部一起夺金牌。我们把身上的压力转化为动力,积极争取名次往前排。”
创先争优每项工程都可以分解为若干子项目,每个项目都有责任单位和责任人,任务明确,责任清晰,因而推进有效。
3月24日,济宁供电公司党委副书记、纪委书记魏世华谈起了今年创先争优的目标:“我们要瞄准先进标杆,强化项目化管理,努力在电网建设、优质服务等方面,打造一批技术领先、管理科学、建设超前、影响广泛的金牌项目和金牌工程。”去年,该公司针对18项系列工程,分类制定了数十项指标,完成率100%。
“每个项目都成立领导小组,严格监督推进过程,工作结束后进行总结评价,每年再根据工作重点对项目进行调整,实现闭环管理,将党建工作和企业中心工作融于一体。”于良民说。
解题第三步:考核评价到人,建立长效机制
从去年开始,泰安供电公司开始实行新的绩效考核方式,从考核部门变为考核员工,员工浮动薪酬部分更是创纪录地达到了61%。人力资源部副主任罗晓燕解释说,员工收入的39%为固定部分,根据岗级确定;浮动收入的61%中,30%为员工绩效考核,30%为创先争优绩效考核,另外1%是极少数人才能够拿到的“总经理奖优”奖。
30%的员工绩效考核比较容易理解,30%的创先争优绩效考核是什么呢?
原来,泰安供电公司根据创先争优项目化管理的要求,选拔了12名员工代表和业务骨干,组成全面创先争优绩效考评办公室,根据每名员工承担的项目责任,每月评分,直接决定创先争优绩效。“说是61%,其实还不止。如果得到‘员工之星’之类的荣誉,创先争优绩效考评还有一些加分机会。”罗晓燕说。
这样的收入分配方式,大家会不会有意见呢?全面创先争优绩效考评办公室的工作是在大家监督下进行的,确保公平公正。“谁干得多,谁就得分高,不仅有实惠,还有荣誉,哪还有人不努力工作啊!”罗晓燕说。
泰安供电公司党委书记刘玉树说:“考核激励机制非常有效地调动了大家的工作积极性,把绩效考核与创先争优紧密结合在一起,不是落实在口号上,而是真真切切地落实在行动上。”
与泰安供电公司相似,济宁供电公司也制定了创先争优考评考核办法,与绩效管理挂钩,健全完善了领导点评、群众评议、典型引领、定期交流汇报和成果应用转化等机制,构建创先争优活动长效机制。
下一阶段,山东公司将健全创先争优考核评价机制,用制度及时把好做法、好经验固化下来,形成促进企业科学发展的长效机制。
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