4月12日,山西省电力公司与山西省邮政公司、中国银联股份有限公司山西分公司签署战略合作协议,就开展便民缴费新方式达成一致意见。今后,山西百姓缴纳电费可以更加方便、快捷、高效。
根据协议,山西省电力公司与邮政公司合作,在省内邮政网点及邮政便民服务站开通电费缴纳业务。与中国银联合作,实现互联网缴费、手机支付、IVR语音支付、自助终端支付、批量代收等功能。
据悉,2007年以前,山西省内的电费收取方式基本以坐收、走收为主,居民缴纳电费只能自行前往收费大厅和等待抄表员上门收取。为了拓展客户缴费方式,山西省电力公司以科技为引领大力推广多种缴费平台的建设和应用。五年间,新增10余种新型缴费方式,购置各类自助设备9888台,各类非金融机构代收电费网点达到近800个,缴费信息化、自动化程度大幅度提高,有效解决了不同客户群缴费难的问题。经统计,仅2011年,就实现全省非现金收取电费1840万笔,电费金额28.42亿元。
为进一步拓展缴费渠道,该公司以构建综合成本低、缴费效率高、服务效果好的居民客户缴费体系为目标,巩固发展现有缴费方式,大力宣传推广新型缴费方式。今年将重点建设城市“十分钟缴费圈”和实现农村“村村设点”,城市将依托报刊亭、连锁便利超市等网点,农村依托邮政网点、村委会、农村供销社等建立代收费网络,达到城市5种以上、农村3种以上可选缴费方式。同时,确保今年采用走收方式用户数下降70%,低压离柜缴费方式比例达到低压客户总缴费的50%以上。
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