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2011年，对于南方电网公司来说，是急流勇进、攻坚克难的一年。公司完成了电网建设投资697亿元，投产重点项目11项；完成售电量6668亿千瓦时，同比增长10.62%；完成主营业务收入3894亿元，同比增长6.25%；节能调度相当于节约标准煤227万吨；全年综合线损率5.35%，同比下降0.93个百分点……
这些数字仅仅是责任南网、责任央企的一个缩影。这一年来，面对南方区域汛期来水严重偏枯、电煤供应不足和局部地区的冰灾、地震、台风等自然灾害多发等严峻形势，公司全体干部员工团结一心、积极努力，把满足五省区经济社会发展和人民群众生产生活用电需要放在首要位置，采取有力措施确保电力供应，担负起了电网企业的社会责任。
声音
南方电网公司主动履行社会责任是公司的性质和定位决定的，源于我们内生的需要，是我们矢志不渝的追求。
希望南方电网公司突出“厂网协调配合、绿色发展、突出责任、突出贡献”这一重要主题，为中央企业履行社会责任做出表率，实现“服务好、管理好、形象好”的国际先进电网企业目标。
南方电网公司的“一站式”、“专家式”服务，不仅使我们畅享“用电无忧”服务，更为我们的发展创优增值。作为客户和合作伙伴，我们期望继续与贵司合作，共同履行企业社会责任。
厂网本是一家，即使已经分离，也希望我们保持兄弟般的友谊，精诚合作、互利互惠、共创未来，更好地履行大型国企的社会责任。
面对去年冰灾、抢险等艰难的环境下，南网人通过帮助别人来获得舆论的理解，这是南网与社会沟通的方式。希望南方电网从优秀迈向卓越。
“南方电网区域一直是我国缺电最严重的地区之一，最大缺口940万千瓦，相当于一个中等发达省份的电力总需求，缺口占全国的1/4强。”去年入夏以来，由于南方持续干旱、电煤供应不足等原因，导致南方电网总体缺电10%以上。广西、贵州等地区缺电30%以上，是近十年来最为紧张的一年。
面对严重缺电情况，南方电网公司主动出击，按照“保安全、保居民、保民生、保重要用户”的原则，加强与中央有关部委和五省区政府部门沟通汇报，促请政府有关部门加大对电煤供应协调和保障力度，广东、广西、贵州省政府补贴发电企业100多亿元；充分发挥跨区大电网的平台作用，加强省间余缺调剂，全年调剂余缺达4000多次，涉及电量超过200亿千瓦时；提前建成广东500千伏祯宝线，增加粤东电源送出能力450万千瓦等等。
为确保居民和民生用电，公司配合地方政府制定并严格执行有序用电方案，坚持“有保有压”，严格限制不合理用电，及时发送有序用电信息1.69亿次，组织错峰限电340万户次。
经过南网人的不懈付出，在严峻的供电形势下，出色完成了第26届世界大学生运动会、第9届全国少数民族运动会和博鳌亚洲论坛10周年年会及重要国事活动等重要保供电任务，做到了“零事故、零差错、零投诉”，向社会递交了一份满意的答卷。
今年2月7日，中央电视台《新闻联播》“新春走基层”栏目，播放了题为《送电到“云端”》的新闻片，这段时长4分钟的新闻片讲述云南独龙江户户通电工程的经过，展示了南网员工在我国施工条件最危险、最困难，单位投资成本最高的独龙江乡进行户户通电施工的感人事迹。镜头中，当光明送达独龙族山寨后，70多岁独龙族纹面女激动的笑容和泪水，令观众印象深刻。
这只是南方电网公司2011年加大农网投资、服务“三农”的一个缩影。南网供电区域内少数民族众多，广泛分布着壮族、瑶族、苗族、彝族、黎族等34个主要少数民族，人口数量达4850万人。面对少数民族聚居区往往地处边疆、高山峡谷众多、自然环境复杂、村落分布零散和交通条件不便等诸多挑战，南网人不畏艰险，甘于奉献，以真情为少数民族群众带来光明。
仅仅一年间，南方电网完成电网建设投资697亿元，投产重点工程11项，改善了主网结构，有限提升了电力输送能力；进一步优化电网投资结构，加大了配网投资力度，投入到县级电网建设的资金就达213亿元，解决了边远地区11个行政村、4.38万无电人口的用电难题，实现了供电区域内行政村“村村通电”。
“十二五”期间，公司将完成农村电网改造投资1116亿元，解决供电区域内无电人口用电问题，全面完成电网覆盖范围内“户户通电”。届时，将解决所有少数民族无电户的通电问题，为促进民族和谐发展做出积极努力。
公司时刻秉承建设绿色电网、推动全社会节能减排，促进企业与社会、环境的全面协凋可持续发展作为企业使命。
2011年，公司通过积极落实国家节能减排政策，发挥电网企业对上下游行业的引导作用，开展绿色行动，产生了良好的社会效益和环境效益：通过开展节能发电调度，全网火电机组发电煤耗率同比下降4克/千瓦时，相当于节约标准煤227万吨；全网综合线损同比下降0.93个百分点，折合节约电量66亿千瓦时；制定了“十二五”新能源发展规划，发布《绿色发展报告》，开展海上风电场新技术示范项目建设……
在做好自身节能降耗工作的同时，公司主动服务电源侧和客户侧节能减排，引导上游发电企业调整能源结构，推动下游用电企业转变消费模式，2011年带动上下游节能减排折合节省标准煤1098万吨。
美的电饭煲公司注塑车间经理卢小飞，每逢遇到兄弟单位就夸南方电网公司为其改造的成果：“一年省电310万千瓦时、减少电费支出248万元、平均节电率达到55%，这么好的事，希望更多的兄弟公司能享受到。”一年间，公司发挥技术优势为客户提供全方位的节能服务，对3000多家用电规模达25亿千瓦时的工商业客户实施了节能诊断，为26家客户实施合同能源管理项目，全年协助客户节能19.75亿千瓦时。
最新发布的《公司2011年社会责任报告》（以下简称《报告》），披露了企业170多个关键绩效指标，覆盖率达89%。《报告》通过搭建社会责任指标体系，动态跟进指导公司日常管理，真正发挥管理工具作用。
由于《报告》编制工作横跨2010、2011和2012三个年度，编制过程中对责任指标进行了动态的跟踪和服务，实现由“事后总结”的编制方式向“事前编制”的转变，在国内首次采用“过程管理”的方式编制社会责任报告，对重要社会责任指标实行动态跟踪和服务，及时了解和回应利益相关方的需求和期望，真正起到以《报告》促进企业践行社会责任的效果，实现从绩效回顾到责任实践。
与上年度相比，《报告》首次披露优质服务承诺，将近年来客户关注的热点、焦点问题纳入新增承诺，对城市供电可靠率、城市地区、农村地区及特殊边远地区抢修人员到达时间、营业厅平均等候时间、供电方案答复期限等十项供电服务的国家标准、公司标准和2011年完成情况进行公开比对。除继续关注“绿色环保”外，《报告》的侧重点落在“保障电力供应”，用大量数据、专题形式介绍了2011年面临来水偏枯、煤价上涨、极端天气频发等复杂因素共存下，南网公司采取有力措施全力确保电力供应，主要生产经营指标达历年最好水平，呈现了公司2011年保电工作成效。
此外，《报告》还在细节上作出调整，对子栏目进一步优化，增加了公司中长期发展战略的展示，加大承担电力普遍服务、服务三农、服务少数民族地区的篇幅，更好体现公司履行社会责任的地域特色和特点内容；信息披露的质量更高。披露了“停电时间”、“设备事故”、“合法经营”、“职业病管理”等多处负面信息，且对部分事件做了专门阐述、反思和改进措施。||||
5月16日，南方电网公司下属的五省区电网公司及广州供电局、深圳供电局分别在广州、深圳、东莞、佛山、珠海、南宁、桂林、柳州、昆明、曲靖、红河、贵阳、遵义、海口和三亚15个城市同步开展社会责任日互动活动。本届活动精彩纷呈，为市民送上丰盛的电力知识“大餐”。
随着一声鸣笛，珠海供电局20名身着橘黄色服装的志愿者脚踏单车，穿越美丽海滨前往各大社区。单车上插着“责任南网、和谐南网”、“低碳节能、你我同行”的旗帜，他们沿途散发低碳宣传单，传递南网“主动承担社会责任”的使命，并呼吁市民参与。
到达社区后，志愿者搭建起服务点，向社区居民提供用电咨询和预约上门维修服务。住户王大爷家里频繁跳闸，他抱着试一试的态度现场填了报修单，不到1小时，志愿者就为他家更换了已经绝缘老化的电线，王大爷笑得合不拢嘴。
在广州，一辆电力应急发电车停放在创展中心。公司总经理钟俊、国资委研究局副局长张涛在听了工作人员讲解后意犹未尽，亲自爬上车仔细观摩。工作人员说，广州供电局有一种“最先进的保供电利器”叫磁飞轮应急电源车，使用磁悬浮状态下高速旋转的飞轮储存能量，一旦发生市电波动或中断等故障，磁飞轮在线提供不间断电源供应，同时向发电机组发出启动命令，及时接入备用电源，实现保电现场的持续可靠供电。
更令市民意外的是，广州现场停放的一辆“电池快换型”电动车，竟配备了帅哥老外“讲解员”GuinGracia。他是南方电网合作伙伴公司的技术顾问，用一口流利的中文志愿向市民介绍电动车。银行职员李小姐亲自坐上车体验了一番后连问三个问题，“换电池、充电方便吗？国内有上市吗？价格贵吗？”Guin说，电池更换平均不到5分钟，可以跑160公里，但目前仅在珠江新城建了一个电池更换中心体验店，仍是一款概念车。以色列、丹麦、澳大利亚都已经量产上市，特别是以色列已经普及。电池采用租赁充值的方式，类似于手机的芯卡，买车价格不变，但养车更便宜。
“呀，我的手机辐射竟达到20Hz！”在南宁活动现场，一台工频电磁场测量仪吸引市民纷纷拿出手机现场检测。一工作人员介绍，手机辐射值通常在10Hz左右，接听后会略有下降。但按照影响人体的国家标准4000Hz限值，手机的辐射并不大。辐射检测试验表明，家电中辐射较大的为：搅拌机100Hz、电烤箱80Hz、电吹风80Hz、吸尘器50Hz、普通电视60Hz……“若保持距离，且有墙壁或屏风，这一数值将能下降。”
市民黄小姐对小区周边变电站的电磁辐射最疑惑：“我们小区旁有一座变电站，它发出的电磁辐射到底有多大？”工作人员现场解答：“按变电站50赫兹的频率，产生的电磁辐射非常低，对大家的健康影响小之又小，大家完全可以放心。”
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