青海省电力公司强化居民用电服务质量监管

7月至8月，西北电监局和国家电监局将对我省居民用电服务质量专项行动进行阶段性检查。青海省电力公司高度重视迎检工作，全力推进居民用电服务质量监管专项行动开展。通过自查，对于发现的问题，不走过场，力求抓实效，并形成常态机制。

自去年12月底启动居民用电服务质量监管专项行动以来，省电力公司明确工作目标，以民生优先为原则，坚持“你用电，我用心”，按照“一个维护”“四个保障”“六个落实”的总体要求，规范供电服务行为，提升居民用电服务质量，努力建立保民生、提质量、促和谐的居民用电服务质量提升长效机制。

专项行动开展过程中，省电力公司成立了专门的领导小组，下设有序用电管理、营销服务管理、供电能力、供电质量管理4个督导小组，全面加强督导管理。

在此次专项行动中，省电力公司重点从保证电力供应，加强有序用电管理，优先保证居民生活用电需求；优化电网布局，提高供电能力，优先满足人民生活用电增长；加强业扩装管理，开辟绿色通道，优先保障人民群众安居工程报装接电；加强计量管理，严格收费管理，严格收费程序，确保居民生活用电公平合理；加强供电质量管理，强化故障报修，优先确保居民生活用电安全可靠；加强沟通协调，畅通投诉渠道，优先确保居民生活用电事项调查处理，共6个方面提高居民用电服务质量。

来源：青海新闻网