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编者按：
东莞局坚持用“心”为民服务，以“行”创先争优。该局在保障安全、可靠供电的基础上，紧盯各大新建重点项目，超前介入，当好“电参谋”。“东莞供电局为我市重大项目引进中所付出的辛勤劳动值得充分肯定，为企业主动服务的精神值得我市其他部门学习。”东莞局牵手企业，为民服务的举措获得了东莞市市长袁宝成高度评价。
一个坚定的承诺
作为经济发展的“先行者”，东莞局承载了企业主和广大群众的厚望，向社会作出了一个坚定承诺——东莞开发建设到哪里，电网就延伸到哪里，电力保障就到哪里。
年初，作为中国最大的网络公司、全球互联网经济最先进商业模式的引领者——阿里巴巴集团向东莞虎门港抛出了橄榄枝，该集团华南订单营运中心项目希望选择进驻东莞。
“得知阿里巴巴有意落户东莞虎门港后，我们第一时间了解该项目的用电需求，迅速制定供电服务里程碑计划。”时任市场营销部业扩分部主管的叶柱辉早在今年2月初就掌握了这一利好消息，主要负责该项目前期协调的工作，他解释：“好的供电服务就是好的投资环境，我们愿意优化供电环境，服务企业发展，希望做到优质服务超值于客户需求。”
牵手大客户面对面服务
为全力服务重点项目建设，东莞局先后多次组织市场营销部、计划发展部的相关工作负责人走访虎门港管委会，深入了解阿里巴巴在东莞投资项目的情况，还主动与阿里巴巴项目负责人沟通联系，进行“面对面服务”，掌握项目最新动态和客户用电需求，提供政策咨询，落实工程前期相关工作。现已了解到阿里巴巴华南区域订单营运中心项目的用电需求约为3000至5000千伏安，需要双电源供电，为提前做好了电源规划打下坚实的基础。
但是，近期随着虎门港各项重点大型项目陆续进驻，用电需求旺盛。目前该地区仍没有专用变电站，而周边的变电站又逐渐不能兼顾对虎门港的电力供应，这对当地的供电水平无疑是一个考验。眼看加快110千伏泥洲变电站建设迫在眉梢，东莞供电局与多个部门联系，采取积极有效的措施，协调解决该输变电工程当前遇到的问题，使其尽快投运，切实为大项目、发展产业集群创造有利条件。
目前，东莞局初步拟定了该项目的两个供电方案。“一个是阿里巴巴拟将项目设在虎门港的西大坦地块，另一个是虎门港管委会根据西大坦的整体规划，拟将项目设置在海昌煤码头以东地块。”叶柱辉说。
服务项目落地的过程，既是拓展电力市场的过程，也是“互补”型服务理念‘牵手’的过程，这是实现供需双赢的重要途径。对此，该局还计划与阿里巴巴共同拓宽供电服务渠道。届时，支付宝缴纳电费业务、拓宽缴费渠道等更多“简单、安全、快捷”的供电服务将陆续上演。 （许思雅）
“平常工作看得出，关键时刻站的出，困难时刻挺身出。”——这是对江门局党员突击队的真实写照。江门局在各基层党组织中先后成立了105支“党员突击队”，在“为民服务、创先争优”活动中发挥模范带头作用，是每一场急、难、险、重任务中的先锋勇士。
抢修保电的“急先锋”
4月28日晚至29日凌晨，江门遭特强雷暴雨和龙卷风袭击，53347户居民用电受到严重影响。时值五一假期，输电管理所党员突击队接到了抢险命令，1小时内集合便赶赴抢修现场，开始巡视、排查故障点，了解受损情况。
“太恐怖了，有点像好莱坞大片的感觉。”突击队队员甄志明回忆进入现场映入眼帘的一幕反复说道。此次抢修的重头戏就是清除铁塔和导线上的铁皮漂浮物、修复受损断股导线。清理一块下来消耗的体力是常规空中作业的好几倍。突击队员冲锋在前，发扬顽强拼搏的作风，一夜连续作战。早晨捷报传来，110千伏线路的漂浮物全部处理完毕。29日18时，全部抢修任务完成，恢复供电。顽疾去除，队员们如释负重，坐在了地上默默地望着线路。
“你们真牛！”，附近参加救援的武警同志也竖起了大拇指。
用电客户的“贴心人”
自“六走进”活动开展以来，党员突击队化身成为活动“先锋军”，带头走进群众，为群众解决用电问题。江门新会局开展“供电所长进农村，供电稳定送温暖”活动，以所长为首的党员突击队深入乡村了解农村用户的用电需求和电网运行情况，掌握低电压台区、供电能力不足等方面存在的问题，及时制定解决方案。
“太阳烤得电杆都烫手，他们登上十数米的电杆架线换设备，顾不上休息一会，供电所的员工没得说。”恩平市东成镇一位老伯感慨地说。
贫困家庭的“光明使者”
此外，党员突击队还甘当特困户的贴心人，做贫困家庭的“光明使者”，为孤儿点亮明灯。自活动开展以来，党员突击队多次走进困难家庭，义务为低保户更换损坏线槽、整改裸露线路、维修残烂表箱。党员突击队还利用党员爱心基金会所筹得善款为困难家庭提供了资金救助。
“谢谢叔叔帮我修好电。真的很太感谢你们！”说这话的是楼墩村一名孤儿小强。小强的身世可怜，今年只有14岁，家住在楼墩村三队，原本生活在一个幸福的农民家庭因为父母双双过世而陷入了窘境，无依无靠的他，一直靠亲戚接济和政府救济艰难度日。
在一次走进困难家庭的活动中，党员突击队队员发现小强家中的电线残旧老化、存在很大的安全隐患，由于室内照明线路故障原因，连日来家中无电用。为了让小明用上安全、放心电，党员突击队的3名党员放弃休息，前往小强家中，免费为他更换和维修电路。突击队员又是拉线又是装灯具，还更换了漏电保护开关，两个小时后，小强家的灯终于亮起来了。 （高郡阳）||||
中山局的党员在“为民服务、创先争优”活动过程中，进村入户，为百姓做到有事即上，有难即帮，服务用行动体现，满意让群众回答，受到广泛赞誉。近期，中山局党委荣获“广东省创先争优‘南粤先锋’先进基层党组织”的称号。
贴心服务常做“及时雨”
“供电公司服务好心思，服务到疍家人门前；妹仔我今日唱起咸水歌，赞一赞这个好时代！”疍家，是居住在咸淡水交界的边远人家，咸水歌是他们抒发感情的特有方式。在中山市坦洲镇边远的水上农村新合村，因为坦洲供电公司对新合村所做的各种服务，而最新“流行”起了这首咸水歌。
2012年5月8日，新合村求助来电，话说本村出租的鱼塘养殖大户急需用电。新合村是坦洲镇较边远的一个乡村，亦是以养植、种植为主的农业大村，急需用电的是新合村第一大养殖户，报装了2台变压器。由于没有停电计划，一直不能接入用电，随着气温的升高以及虾苗、鱼苗的长大，急增氧，如两台变压器不能及时投运，则会使虾鱼苗出现大面积死亡，损失将会十分惨重。坦洲供电公司经理杨林马上通知与新合村结对子的党员到实地了解情况，并很快召开了专项会议，并与上级相关部门联系，请求帮助。经相关部门协调，全力配合，利用绿色通道，带电接火项目可以提前实施，做好了通电前的工作准备。
5月16日是施工和投运的日子，但天公不作美，暴风骤雨，对带电接火工作带来困难，施工不得不停下来。用户十分焦急，但办法总比困难多，经过协商，让施工人员先安装不带电部分，待雨停下来的间隙再进行带电接火工作。傍晚时分，太阳最后露了个笑脸，带电作业车的吊斗终于升了起来，在大家的共同努力下，养殖户的变压器通电投运。
做分内事享受“被需要”
“神湾镇地处西江口，保证防洪排涝泵站供电和农业用电至关重要。养殖户将全年的收入都寄托在养殖业上，绝不能因我们的过失给他们带来损失。农民不满意，其他都是枉谈！”，刚被荣获为南方电网公司创先争优优秀共产党员的梁桂明告诉记者。
农业养殖是神湾镇支柱产业，特别是近几年来区域扩大，对供电需求和可靠性提出了更高的要求。在养殖场、泵站，留下了供电员工一个个坚实的脚印。梁桂明与同事们集思广益，想出了利用养殖休塘、种植收获等机会实施杆塔拉线基础加固的好点子，既没有影响到农业生产，又顺利开展了杆塔维护工作，提高农村线路环网转供能力。
“主动服务不是显摆，为农户解除用电烦恼是我们分内应该做到的事。”这是神湾供电公司主管姜山的口头禅。为适应产业转型的用电需求，神湾供电公司及时对区域配电台区进行了调整和新投入，新增配电台区7个。2012年，村农业售电量与2011年同期相比增长了53%。（马婷）||||
潮州局基层供电所共出动341名员工走访了868个行政村，深入了解农村供电用电情况，并将问题记录在册，回来后积极寻求办法帮助村民解决实际难题。今年，潮州电网计划继续投入3681万元，加快城农网改造力度，重点解决配变重载、线路残旧老化问题，让村民都能用上放心电。
村民用电不再闹心
“以前正月十三村里举办‘游神’活动时，家家户户请客，只要用电磁炉的人一多，村里准断电，实在够折腾人。今年就好了，正月十三那天没停过一次电。”当记者来到铁铺镇坎下村走访时，村民陈叔高兴地告诉记者。如今该村的变压器增加到5台，而且3台容量为160千伏安、1台250千伏安、1台315千伏安，容量大增，大大提高该区域的供电能力，使村民们不再为断电而“闹心”。
据了解，去年潮州电网共完成城农网改造资金投入近3亿元，新建35千伏线路10.04千米，10千伏线路262.29千米，配变1109台，容量20.36万千伏安，改造低压线路717.458千米，有效解决了527个行政村线路输送能力不足、配变重、满载和过载运行问题，有效保障了广大农村地区居民的生产、生活用电。
为养殖户铺就致富路
饶平县大埕镇水产养殖户也享受到农网改造带来的实惠。“以前，这里供电电压不足，我们只能靠小型柴油机自发电来给养殖池里的鱼虾供氧，特别是到了春天多雾闷热天气，鱼虾更容易因缺氧而死，发电机的工作时间就要更长一些，这样每度电的成本算下来都要将近两块钱。”“现在电力部门拉了线路过来，解决了我们的难题，供电成本也降了将近三分之一了。”在这里从事鲍鱼养殖业十几年的老刘告诉记者。
由于该区域近海，多受台风和潮汛影响，潮州局充分考虑到该区域的地理气候特点，制定了一套缜密的供电方案，为当地架设10千伏线路5.2公里，新建4个总容量为760千伏安的变压器，使该养殖区近60户水产养殖户摆脱了因供电“卡脖子”，实现了鱼虾的增供扩销，年增加产值约1000万元。
潮州地处广东最东边，城农网一直以来是电网建设的薄弱环节，配网改造工程也一直是潮州局正在着力提升的方向。自活动开展以来，像这样解决供电“瓶颈”，惠及民生保障供电可靠性的项目都得到了当地政府和市民的广泛好评。 （李铿）||||
人物特写
朱国良是惠州横河供电所一名年轻的抄表员，也是一名优秀的基层共产党员，今年被评为广东电网公司创先争优活动优秀共产党员。13年来，他坚持服务在人烟稀少的大山里，尽职尽责的维护着辖区内的线路和设备安全稳定，被当地居民亲切的称为——山区电力的守护者。
尽职尽责全心完成本职工作
朱国良所负责的抄表区域全部是原生态的林区，某些地段连摩托车都不能通过，更别提汽车。他的抄表用户数虽然只有900多户，但由于山区中不可能安装集抄装置，这900多户需要他挨家挨户的去抄表，而且这些用户都分布得比较零散，最边远的地区河家村大元坑离圩镇有28公里。这条崎岖的山路，朱国良一走就是13年。每天清晨，朱国良挎起装满工具的帆布包，开着自己的摩托车到达村口，把车停放在路旁，就开始步行到每家每户进行抄表。由于农户分散，常常步行几公里才能抄几户电表。遇到雷雨天气，溪水暴涨，山路湿滑，举步维艰，时常还会遇到毒蛇恶狗，但朱国良依然坚持到户抄表，从不估算电度。
崎岖难行的山路上，没有人知道他摔倒了多少次，每当他满身泥浆的出现在村口时，大家总是心疼地责怪他说：“路难走，下雨就不要来了。”他笑了笑说：“没事的，哪能下点小雨就不工作呢。”因为有了这份坚持，抄表13年里，他从未出现过电度上的差错。
友善热心主动提供贴心服务
有一次，朱国良到山里抄表遇到独居老人唐木娇，见到朱国良的到来，老人激动的像见到亲人般拉着他的手说：“终于等到你了，家里灯泡坏了，我已经几天没开灯了。”朱国良帮老人将坏灯泡换下后，又将电线仔细检查了一遍才离开。这样的事时常会发生，因此每次去抄表时，朱国良的挎包里总少不了要放着一些工具和备品。别看他平时在单位时比较内向，寡言少语，但抄表见到老乡时却很热情，常主动与他们聊天，嘘寒问暖，了解他们生活上遇到的困难。“一些老人独居家中，也没什么邻里，平常可以和他们说上话的人不多。”朱国良常说，换灯泡检查线路不算什么，老人们更需要精神上的慰藉。逢年过节的时候，他还会带上年节礼品去探望老人，并帮着他们布置房子。
严谨高效认真守护一方责任田
平时朱国良总会认真的巡视辖区内的线路设备，以便故障发生时可以快而准的判断出故障的原因和地点，迅速排查处理。
2012年4月7日早上九时左右，110kV湖镇站10kV横河线F4石湖支线黄竹分支线，有一段线路断裂横跨在人来人往的干道上。正在做早饭的朱国良接到故障通知后，顾不上吃早饭马上开着摩托车赶到事发地点，正好看到一路人正准备用手扯起掉下的电线，把电线拉到路旁。朱国良大喊一声：“危险！”立即上前制止，并疏散路人，用自己的摩托车把路人和车辆拦在安全距离之外，维持现场秩序，等待急修人员到场处理，有效化解了触电事故的发生。 （潘思宇）
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