连日来,本市呈现高温高湿态势,居民家中大功率电器使用频繁,用电量激增。国家电网天津市电力公司完善拓展缴费购电渠道,通过多种新型方式,确保居民便捷交费购电。
为确保夏季居民购电交费,市电力公司启动执行7×24小时售电服务应急值班制度,强化对售电系统设备的运行管理和监控,巡检全部售电网点设备,及时处理故障;对代售点使用的USB口读卡器全部更换为更加稳定的串口读卡器,在现有连接的售电通讯线路基础上,再增加一条备用线路,应用已经运行的2100台移动售电收费设备,备足售电所需的读卡器等设备,确保正常售电。
为确保恶劣和高温天气下本市居民正常购电用电,各区县供电部门将在未来2至3个月不定期开展供电服务进社区活动。服务内容主要是上门售电、客户增容换表等业务办理,特别将为孤寡老人、残障人士提供入户延伸服务,包括义务检查家中用电安全情况等。结合进社区活动,电力部门将开展关于夏季节约用电、安全用电常识等内容的宣传,指导群众科学用电。
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