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七一前夕，山东电力集团公司党委先后荣获“齐鲁先锋基层党组织”“2010—2012年创先争优活动先进基层党组织”称号。至此，山东电力提出的创先争优“三争”目标圆满实现。
自全面开展创先争优活动以来，山东电力集团公司党委认真贯彻落实中央、山东省委和国家电网公司党组的部署，突出“三全”要求，实现整体联动；突出“项目化”管理，促进目标落地；突出“四个结合”，服务经济社会发展大局。全面创先争优活动成为推动公司跨越发展的强力引擎，山东电力集团公司跃居山东企业100强首位，在国网公司同业对标和综合业绩考核中名列前茅，连续四年荣获全省公共服务业公众满意度测评和民主评议政风行风公共服务类第一名。
2010年9月7日，山东电力集团公司召开全面推进创先争优活动大会，吹响了全面创先争优的号角。电力公司党委突出行业特点，把服务社会、推动发展作为全面创先争优的切入点和着力点，把建设坚强智能电网、保障全省经济社会发展和人民群众生活用电，作为“为民服务创先争优”的最大实践。
在活动伊始就明确提出了“三全”要求，即全员参与、全方位开展、全过程推动。把全面创先争优活动作为筑基础、提质量的动力保障，延伸到涵盖公司工作的方方面面，把“先”“优”要求落实到每项工作、每个岗位。建立起全面推进、系统开展的工作机制，实现了省市县公司三级整体联动。围绕“学什么、向谁学、怎么学”，广泛开展了“三走出”活动，通过与系统内外先进单位多种形式的对标学习，明确提出了“三争”目标，即争当国家电网公司“两个转变”排头兵、争做服务全省经济发展齐鲁先锋、争创全国创先争优活动先进。
山东电力集团公司党委创新思路，借鉴电网工程建设典型经验，将项目化管理理念融入全面创先争优活动，以项目化管理推进活动开展。把实施系列“创争”工程作为创先争优活动与企业中心工作的最佳结合点，三年来，先后实施了41项创先争优工程，分解确立岗位创争目标4643个、推进措施14433项，实现了“创争工作项目化、项目管理数据化”，促进了“创争”目标的全面落地。
以创建“电网先锋党支部”为主阵地，坚持“载体推进、标杆示范、协同联动、动态考核”，充分发挥了党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。在全员中强化了立足岗位、争先晋位的强烈意识，营造出人人创先进、个个争优秀的良好氛围。
今年上半年，山东电力集团公司完成售电量1613.3亿千瓦时，同比增长6.35%，比国网公司平均增长率高0.8个百分点；市场占有率完成96.52%，同比提高1.82个百分点；建成投产35千伏及以上工程138项，投产线路2718.29公里、变电容量1137.5万千伏安。
山东电力集团公司党委准确把握创先争优的深刻内涵，把全面创先争优作为各项工作的统领，不断健全完善齐争共创协同机制，有力地促进了“组织创先进、党员争优秀，企业上水平、员工提素质”，全面创先争优活动成为推动公司跨越发展的强力引擎。
从提升服务发展、服务企业、服务群众的能力入手，着力加强党的建设、企业文化建设和队伍建设，把党的政治优势转化为科学发展优势，党的建设成果转化为科学发展成果。坚持“三抓三带”，即抓党员带群众、抓机关带基层、抓典型带全面，注重选树来自基层和平凡岗位的先进典型，涌现出高森、吕明玉、夏晓宾、王进、邱丙霞等一大批先进典型，成为公司上下创先争优的强大精神动力。打造了一支素质优良、作风过硬的干部员工队伍，广大员工不断强化创先争优铸精品意识，唯旗是夺，奋勇争先，推动公司各项工作全面创先争优。
2011年，“外电入鲁”和智能电网建设取得重大进展，接纳外电能力达到750万千瓦，山东电力集团公司售电量突破3000亿千瓦时大关。在电网负荷连创新高、部分省份严重缺电的情况下，有力地保障了全省用电需求，山东成为全国电力供需形势最好的省份之一。
积极开展“无人直升机智能巡检系统”等科技攻关，建成薛家岛智能充换储放一体化大型示范站，取得近300项技术和管理上的创新突破。建成省市县三级132个应急指挥中心，成功应对雨雪冰冻、台风“梅花”等多次极端天气考验，确保了电网安全，为服务全省经济社会发展奠定了坚实的基础。
6月7日，山东省政府纠风办发布2011年度全省民主评议政风行风活动结果，山东电力集团公司实现全省公共服务类行业“四连冠”。所属17个市公司、98个县公司全部获得第一名或免评，再次取得“满堂红”佳绩，打造了创先争优的新亮点。
电网企业关系国计民生、服务千家万户，联系群众最广泛、服务群众最直接。供电服务质量、作风的好坏，直接影响人民群众对党和政府的评价与信任。为此，山东电力集团公司坚持把优质服务作为生命线，始终从服务经济社会发展大局出发，把保障全省经济社会发展和人民群众生活用电放到最重要的位置。以人民群众满意为根本价值取向，把提高为民、惠民的能力和水平作为检验创先争优活动成果的标准，用心、倾心、诚心服务，努力把创先争优活动打造成群众满意的惠民工程。
强化“大服务”理念，将为民服务理念全面融入电网建设、安全生产、企业管理和队伍建设的各环节，用心构建大服务体系，全面提高“四个服务”能力，把公司和电网发展的新成果惠及人民群众。突出“你用电，我用心”服务理念，深入开展“擦亮窗口、服务百姓”主题实践活动，使“争创群众满意窗口、争当优秀服务标兵”成为广大员工立足本职做好工作的动力和目标。以“三亮三比三争”为载体，全面实施95598光明服务工程，践行供电服务“三个十条”，客户服务承诺兑现率达到99%以上。
强化科技手段对服务的支撑作用，建设了全省统一的95598供电服务中心，建成智能互动门户网站、多渠道智能交费系统、智能营业厅等智能服务平台，服务的科技含量和效率明显提升。积极构建城乡服务一体化体系，大力推广新型交费方式和社会化代收，全省增加社会化代收网点993个、自助服务终端415个。城市中心区形成“10分钟交费圈”，农村力争“村村有交费点”。
全省12000个电力营业厅全面推行“客户代表制”“首问负责制”“限时办结制”“定期回访制”等，统一组织成立了119支“国家电网彩虹共产党员服务队”，全力提升居民用电服务水平。使供电服务举措成为密切党同群众联系的桥梁和纽带，让广大群众真切感受到创先争优活动带来的实惠。
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