广西电网启动“快通电”服务

8月24日，广西电网公司在南宁召开2012年“为民服务、创先争优”年中客户座谈会，会上宣布启动“快通电”服务，让用电客户享受到通电快捷、办理省心、服务贴心的优质服务。

据悉，“快通电”是广西电网公司推出的全新用电报装服务品牌，能更加快速响应和满足客户报装用电需求。区内各地市供电局直供零散居民客户提出新装用电申请后，具备通电条件的两个工作日内完成装表接电，此机制将在10月1日后在全区各地市供电局全面实行。低压客户、高压单电源和高压双电源客户新装用电方案答复期限分别为不超过7个工作日、15个工作日和30个工作日。同时，居民客户到区内各地市供电局直属供电营业厅申请办理用电报装无需填单，客户还可通过95598供电服务热线或网上营业厅，远程申请办理用电报装业务。此外，公司还将为客户提供客户经理全程专业服务、免费电力短信服务、24小时热线服务，并承诺“客户在营业厅办理业务平均等候时间少于15分钟”。

来源：广西日报