福建省电力有限公司推广重点项目“全程式”服务

“新生产线的用电工程申请，可来电预约报装，我们的大客户经理将牵头协调办理各项业务……”9月12日，福建漳州电业局相关负责人向漳州市联化塑胶有限公司详细介绍了该局推广的重点项目“全程式”服务举措，得到了企业负责人的认可。

为促进重点项目早用电、用好电。今年以来，福建省电力有限公司大力推广重点项目“全程式”服务，充实完善大客户经理人员，为每个项目配备“一对一”大客户经理，实施重点项目“三个一”服务举措，即一个项目一张计划表、每周召开一次协调会、投产后开展一次满意度评价，力争报装接电流程时限比承诺时限缩减20%以上。该公司还建立重大项目超常规对接机制，由市电业局、县供电公司领导，分层对接在建开发区和重点企业，快速响应服务需求。

此外，福建公司还积极做好重点项目投产后的后续服务工作，针对峰谷电费、力率电费支出高的企业，围绕用电诊断“四要素”（分析载容比、分析负荷率、分析峰谷比，分析功率因素），优化用电“三措施”（采取暂停或减容、调整生产工序、加强无功补偿等措施），上门开展一次现场诊断，按照该公司统一的《优化用电建议书》模版，向企业出具优化用电建议书，并做好后续跟踪指导服务，帮助工业企业优化用电降低成本。

来源：中国电力网