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“兰州供电公司服务快捷高效，项目从报装到通电，比正常程序缩短了一半时间。”在甘肃兰州新区中国铁建重工兰州公司的建设工地，该公司总经理叶海波评价道，“作为衡量新区招商条件重要因素之一，电力服务水平如何必将对新区招商产生影响。”目前，包括中铁建、三一重工、吉利汽车在内的多家国内500强和世界500强企业进驻兰州新区。随着基础设施的逐步完善，将会有更多的国内外知名企业蜂拥而至。
兰州供电公司总经理周凯告诉记者，公司将为新区项目落地、集聚人气提供高效服务，全力助推新区经济社会发展，为创造“新区速度”作出应有贡献。
“新区用电负荷正在快速增长，每月增长幅度达20%。”兰州供电服务中心新区分中心主任董毅开门见山。
根据《兰州新区建设指导意见》，兰州新区将积极承接东部地区产业转移，力争在现代装备制造业、石化产业、新能源新材料、信息技术等产业的引进培育发展上取得突破。
秦王川地区一直以来以农业生产为主，辖区内线路主要是农村电网。新区成立之后，为了确保日益增长的电力需求，兰州供电公司下大力气加快电网建设改造步伐。
由于历史原因，秦王川地区有些单位拥有独立的输电线路，但部分线路处于闲置状态。为提高电网建设速度和有效利用现有线路资源，兰州供电公司积极接收当地闲置的、有供电能力的线路，在加快新建线路的同时，推进现有线路的盘活改造。
目前，兰州新区核心范围电网已经基本能够满足客户用电需求。为保证新区电网安全稳定运行，兰州供电服务中心新区分中心建立了快速应急反应机制，并成立了新区电网安全巡查维修队。董毅介绍说，巡查维修队采取24小时值班制度，力争第一时间排查解决电网运行中出现的问题。自成立以来，共排查故障100余次，出动人力500余次，有效地支撑了新区的经济发展。
据悉，最初分中心能够直接处理的报装容量为100千伏安，但是很多用户的用电容量都远超这一数字，分中心权限不够，必须报送审批，这就给客户带来很多不便。
为更好服务用电客户，经省公司同意，兰州供电公司大大提高分中心授权级别，最高可以直接接受2000千伏安的报装需求。董毅笑着说：“这样一来，我已经拥有了相当于兰州市公司经理的报装审批权限了。”
周凯告诉记者，兰州新区开工以来，公司党组与新区管委会积极协商配合，并就加快新区电网规划、统一新区供电服务、开通报装服务绿色通道、专人上门跟踪服务等达成多项共识。
“5月20日项目正式立项，7月16号厂区就全部通电，兰州供电公司这样的高效率给我们节省了很多宝贵时间和资金。”中铁建兰州公司水电设施建设负责人罗新一边感慨，一边拿出锦旗交给同行的兰州供电公司市场开拓与大客户服务部主任张太悦。
张太悦介绍说，为提高工作效率，公司党组决定“一口对外”，负责统一办理新区所有用电报装业务，并负责与新区经济发展、规划等部门衔接，设专人每周到新区现场开展供电报装服务，解答客户用电咨询，跟踪报装用电项目进展。
兰州新区综合服务楼项目负责人高虎说：“‘一口对外’给企业带来了很大方便，涉及到电力问题，我找张太悦一个人就成。”综合服务中心是兰州新区的地标建筑。兰州供电公司在接到申请后，及时与新区沟通，了解到项目工期紧、急需用电的情况后，及时开通报装绿色通道，公司领导亲自协调，多部门快速联动核准，边办理手续，边组织施工，仅用了短短一周时间，就迅速解决了客户用电问题。
为此，兰州新区建设指挥部特别为兰州供电公司送来感谢函，称赞其在新区的高效服务凸显了“新区速度”。
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