甘肃农网升级改造：“电老虎”变为“电保姆”

“农网改造以前，老百姓称呼我们“电老虎”，农村电工们还有一个很有当地特色的绰号叫‘捣鸡工’，而那根为村民停送电的令克棒，则成了最为显著的标志。”甘肃省电力公司金川区供电公司中牌供电所副所长赵永祥说。

自从1998年第一期农网改造工程实施以来，农村居民用电开始进行一户一表改造。赵永祥介绍，以前只向村支书收电费，现在要面对每一个用户，服务量越来越大，服务要求也越来越高。“你的工作做到位了，老百姓就会满意，人都是会互相尊重的。”

赵永祥介绍，目前，供电所又新增了一项比较大的业务，就是为居民用户的送电任务。

由于新农村建成后，农村居民搬进新居，但他们大都白天进城打工，晚上才会回家。很多时候，晚上七八点钟，供电所会接到他们打来的电话，反映家里没有电，家里的电磁炉用不了，没有办法做饭。赵永祥和他的同事们常常是刚下班回家，就又得往外跑。妻子抱怨：“你们又不是保姆，芝麻大的事情，他们自己就不能处理么？”

“在优质服务工作上，我们要求广大干部员工坚持‘太阳下山原则’。公司规定每天在太阳下山之前，每个员工必须完成规定的标准，不管是在县供电公司还是在基层供电所，只要是客户提出的要求，员工必须在当天完成相关任务，满足客户”。金昌供电公司永昌县电力有限责任公司总经理杨来明说。

来源：中国新闻网