青海首家A级供电营业厅投运 可享一站式服务

11月15日，青海西宁供电公司A级供电营业厅正式投入运营，这是青海省首家集现代化、智能化、信息化于一体的多功能供电服务营业厅，用户可以在这里享受到信息咨询、业扩报装、电费缴纳等一站式用电服务。

经过全新规划设计的新型供电营业厅内划分有引导区、业务受理区、客户休息区、自助缴费区、便民服务区等功能区域，配备了电子叫号系统、服务满意评价系统、电子海报屏、电子书写台等全新设施，营业厅更加自动化、人性化的设施和服务，充分体现了国家电网先进的供电服务理念和服务意识。

近年来，在国家电网公司的坚强领导下，青海公司以建设“一强三优”现代公司为目标，坚定不移地推进“两个转变”，供电服务质量、服务水平稳步提升，电力营销工作水平逐年提高。今年以来，公司全面落实国家电网公司工作部署，坚持以客户和市场为中心，以集约化、专业化、扁平化为主线，加快推进“大营销”体系建设，形成了 “一型五化”的新型营销管理模式和服务模式，为更好的服务广大客户、满足社会经济和人民群众的用电需求打下了坚实的基础。西宁供电公司A级营业厅的顺利建成和启动，标志着公司供电服务工作在服务理念上、服务机制上、服务能力和手段上有了新的提高和突破。公司将以此为契机，不断完善优质服务长效机制，不断提升服务职能，提高服务质量，以优质服务促进公司和广大客户和谐共赢，为社会经济的健康持续发展做出应有的贡献。

据悉，2013年，西宁供电公司还将在A级营业厅实施展示区建设，届时将实现对风能、太阳能等清洁能源发电、电动汽车应用以及智能家居等绿色智能化项目的全面展示，引领广大用户共同展望未来美好生活。

来源：中国电力新闻网