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往年在枯水缺电的冬季，覆盖“一市四地”连接日喀则、山南、那曲、林芝的供电主网架电网的藏中地区一直存在“电荒”的问题，电力公司会采取拉闸限电的措施来缓解用电紧张。而随着青藏交直流联网工程的试运行，以及电力部门编制有序用电方案，电力供应基本能满足藏中电网区域生活生产用电。
以水电为主要电源结构的藏中电网，指的是以拉萨市为中心，覆盖“一市四地”连接日喀则、山南、那曲、林芝的供电主网架。2011年12月9日，青藏直流联网工程投入试运行，实现了西藏电网与全国电网的联网，结束了藏中电网孤网运行、供电可靠性低的历史，对促进区域经济发展起到重要的基础保障作用。
青藏交直流联通后，中部电网用电量呈快速增长态势。“据统计，截止到今年11月，西藏中部电网统调装机容量达到了92.3万千瓦，中部电网用电量比去年同期增长了15％左右。其中水泥、钢铁、矿业等大工业客户用电量比去年同期增长了11.12％；普通工业、居民和重大项目的施工用电量比去年同期增长了25.66％。”西藏电力有限公司营销部的市场及需求侧管理负责人说，今年农网升级改造工程还包括电网延伸解决农牧区无电地区用电问题。以前农牧区是小型水利发电，发电状态非常不稳定，电网覆盖面延伸后，部分农牧区用电开始有了保障。农网升级改造工程将扩大农牧区的电网覆盖率。
“根据藏中电网目前的供应能力判断，今冬明春期间，藏中电网最大的供电能力在51万千瓦左右，为确保电力供应平稳有序，西藏电力有限公司根据国家发改委与国家电网公司下发的《有序用电管理办法》，编制了藏中电网有序用电方案，最大限度地保障居民用电。”米玛次仁告诉记者，在电网正常的情况下，今冬明春对居民拉闸限电的情况将不会出现。
今年10月以前，供电服务热线归属于各地市供电公司，现在七地市的供电服务热线统一集约到省公司层面，使监督力度得到强化。
西藏电力有限公司也进一步强化“95598”电力呼叫服务中心的管理，为客户提供方便、快速的电费查询、咨询电力法律法规、故障报修、投诉举报等服务。
同时，电力公司提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。“拉萨市的电力抢修队共有40多名抢修人员，分为五个班，一旦有用户反馈存在电力故障问题，他们将及时赶到现场。”电力部门负责人说。
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