“我们的产品不仅是电,还有服务,大家的意见和建议很重要,我们将认真听取,扎实改进。”11月29日,在深圳举行的南方电网公司2012年大客户座谈会上,公司总经理钟俊诚恳地向来自五省区的70多位大客户代表表示。公司副总经理贺锡强主持会议。
钟俊对长期以来大客户对公司的支持和理解表示感谢,他从电力与经济的协调发展、一次能源供应、电力发展规划等方面,向与会客户代表详细介绍了影响电力供应的诸多因素,并介绍了近年来公司在电网建设、生产经营等方面所做的工作,特别是在提高企业效率和效益、提升管理、降本增效和履行社会责任等方面的努力。
座谈会上,大客户代表们畅所欲言。“线路检修计划能不能更提前一些通知我们,方便我们安排生产”,“业扩报装现在变快了,跟踪服务能不能更细?”近20位大客户代表争相发言,感谢公司提供的优质服务,同时也提出了建设性的意见和建议。
钟俊表示,公司将以客户为中心,进一步加强内部管理和与客户的沟通工作,提高供电服务品质和客户满意度。
会上,公司还请来国务院发展研究中心产业经济研究部部长冯飞,分析当前及未来一段时间国内外经济形势,公司市场部介绍了公司的供电服务工作、全网电力供需形势。
标签:南方电网,大客户,座谈,供电服务