X
1月28日，记者从广东电网公司2013年工作会议了解到，2012年，广东电网公司行政办公“五大”费用开支同比下降近一成，全口径用户平均停电时间6.5小时，同比减少35.7%，而在供电服务上，客户满意度稳步提升。
没有花卉装扮，没有背景展板，没有废话套话，走进广东电网2013年工作会议现场，一股清新之风扑面而来。一位参加会议的代表捧着会议组发的两本新书——《向解放军学习》和《第一次把事情做对》说，工作报告全是“干货”，内容很好记，只是这两本书刚刚领到，回去还要好好读一读。
继去年向参会代表发一根不到50元的军皮带提出要勒紧裤带过紧日子以后，今年，广东电网公司再次提出向解放军学习，提高员工的工作执行力和高效率，把缩小区域差距，推进供电服务均等化当作一场“团体赛”来打。
在刚刚发布的广东政府公共服务评价榜单上，供电服务获78.21分，比2011年提高1.71分，连续第四年高居第一，比第二名高出1.15分，领先优势继续拉大，在盖洛普第三方客户满意度调查中，广东电网公司得到76分，比2011年提高3分。
在刚刚过去的2012年，东莞顶住经济环境下行的压力，年供电量突破600亿关口大关，达到600.58亿千瓦时，同比增长3.66%，成为南方电网公司第三个突破600亿千瓦时的供电局。2012年12月，中山年供电量也首次突破200亿千瓦时大关，成为继广州、深圳、东莞、佛山、惠州之后的第6个供电量超200亿成员。
在调结构、转方式，全球经济增长普遍放缓的大势下，广东经济增长保持了稳中有升，用电成为有力印证。数据显示：2012年，广东电网统调最高负荷8005万千瓦，同比上升7.1%，广东省全社会用电量为4619.4亿千瓦时，同比增长5.01%。于此与之形成对比的是，广东电网公司为441个大客户实施节能诊断，促成客户节能改造项目526个；深化节能发电调度，全年节省标煤204万吨，减排二氧化碳450万吨，减排二氧化硫107万吨。
供电可靠性作为衡量供电企业向用户提供持续供电能力的一项关键指标，对客户而言，具体体现在停电时间的变化上。广东电网公司通过挖掘省内机组潜力、提高粤东电力外送能力、增购西南电等举措，有效保障电力供应。自2012年4月以来，全省没有发生无电源性错峰，用户停电时间进一步减少。2012年，广东全口径用户平均停电时间6.5小时，同比减少35.7%。
在国家电监会发布的2011年供电可靠性20家金牌企业中，佛山、中山、东莞、珠海、江门供电局入选，其中佛山、中山局获评A级金牌企业，广东电网公司入选数量连续三年居全国第一。目前，广东电网公司正将这些管理经验提炼编制成《供电可靠性管理工作手册》，在全省加以推广，进一步提升优质供电服务能力。
“双转移”战略的实施，推动了广东经济持续稳步增长，粤东西北地区用电量增长高出珠三角地区，形成新的负荷增长区域。
在大项目的拉动下，2012年，阳江全市完成供电量64亿千瓦时，同比增长34.95%；最高负荷108.5万千瓦，同比增长25.43%；增幅居广东省第一。
为缓和“电力供求”矛盾，2012年，广东电网公司优化电网布局，加大对东西北地区电网投入，粤东西北电网投资比重大幅提升10个百分点，全年建成投产110千伏及以上输电线路2427千米，新增变电容量1009万千伏安。特别是加大配网建设倾斜力度，全年安排建设资金104.8亿元，配网投资首次超过主网。去年7月，广东电网公司首次提出加快县级子公司科学发展的若干意见，“子公司体制，分公司管理”取得积极成效。在电网投资总体偏紧的情况下，优先投入农网资金46亿元，占配网总投资的44%，广东农村用户平均停电时间下降27.5%。
广东电网公司透露，针对农村节日用电高峰期配变过载烧毁问题，在2013年春节前已投资3.27亿进行过载配变专项改造，解决过载配变4833台，这些项目将于1月底竣工投产，今后将根据负荷需求变化，持续改造升级。目前，广东电网公司正积极推进农网改造三年规划、“十二五”改造升级规划实施工作，持续优化农网结构和电压等级结构。加大农配网建设改造支持力度，确保相应投入占全省配网建设资金不低于40%，重点解决配变线路过载、低电压等突出问题。
“着力增强95598问题解决能力，增设专家坐席，统筹服务资源，推行分级管理。”广东电网公司总经理廖建华坦言，供电服务虽然获得公共服务行业满意度四连冠，但与社会要求、公众期待相比还有一定差距，这次向各位代表派发两本书，是想让大家学习军人的组织性、执行力，提高办事效率，不忽悠折腾、不搞运动战。“我们将跟踪做好国家、省内重点项目供电配套服务，进一步优化业扩投资界面和工作流程，提高业扩报装效率，创新管理模式、依靠科技创新提升应急管理水平。”
广东电网公司表示，配合省委省政府实施促进经济发展的各项举措，将按照“安全、可靠、服务、经济、绿色”5个战略指标，进一步推行节能发电调度精益化管理，完成721万千瓦机组的脱硝改造，实现煤耗在线监测系统投运率100%。在节能诊断上，积极探索建立客户节能改造潜力评估机制，实施在线节能服务评估，创新节能诊断模式，加快促进合同能源管理项目实施，努力推动企业迈向“整体先进”。
标签：广东电网,供电服务,均等化,区域差距
