山东电力集团公司集约化专业化加快县公司管理并轨

3月25日，山东郓城县供电公司成立5个明查暗访组，走访农村居民、乡村超市、大棚种植户，调查生产生活、排灌、停电公示、故障报修服务、开据发票情况、农网改造后用电情况等方面的内容，多层次、多方面了解客户用电需求。这是山东公司全面提升县公司管理水平的一个缩影。

2013年，山东电力集团公司全面开展县公司管理创新提升工作，围绕人力资源、电网规划、电网建设、调控运行、营销服务、安全管理等12项专业工作，推进县公司核心资源集约化、主营业务专业化发展进程，打造县公司管理最佳模式，全面增强县公司发展能力，全面提升县公司精益管理水平。

“加快县公司管理与公司管理全面接轨，首先要夯实管理基础，创新县公司管理模式和体制机制。”山东电力集团公司相关负责同志表示，该公司将推行“综合协调、专业协同、分层负责”县公司管理方式。创新建立县公司管理综合协同管理机制，在省、市两个层面建立起以农电工作部归口管理、综合协调和评价考核，各专业部门按专业协同负责的县公司管理新模式。通过强化县公司业绩考核、同业对标和管理对标工作，促进各县公司综合实力水平的整体提升，实现县公司入选国家电网公司同业对标标杆单位及一流县供电企业数量最多，建成10个国家电网公司级、100个公司级和300个市公司级标准化示范供电所。

提升县公司管理水平，是为了更好地服务山东经济社会发展和新农村建设。为此，山东电力集团公司将加快推进农网升级改造工程，规范县公司电网规划及计划管理，建立工作界面清晰、职责明确、分工协作、管理高效的农网工程建设管理模式，实现年度电网建设任务完成率100%，全部新建电网工程达到优质工程标准。提升营销服务水平，统一营销业务运营模式，实现电费充值卡业务全省异地交费，全面完成城市“十分钟交费圈”和农村用电收费“村村设点”建设任务，坚决整治供电服务突出问题，推进民生服务水平不断提升。年内完成县公司800万户低压采集建设任务，采集系统已覆盖客户自动抄表核算率95%以上，供电服务满足“十项承诺”兑现率99.99%。

在农电专项工作管理方面，山东电力集团公司将深入开展“廉洁高效供电所”建设活动。探索试点市公司区域供电所管理模式，合理确定供电服务范围，集约核心业务。突出农网工程建设重点，不断满足新农村、城镇化建设要求，并推进供电电压质量在线监测，逐步实现中压供电可靠率自动采集，巩固“低电压”综合治理成效，年内实现农网综合电压合格率99.03%、供电可靠率99.9%。力争经过三年努力，山东全省乡镇供电所全面实现人员配置科学化、服务行为规范化、现场作业标准化、电网建设完善化、基础管理信息化，城乡供电一体化管理格局基本形成。

来源：英大网