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“以前月底才能收齐的电费，现在提前一周就可全部到账，借助农行转账电话在农村推行无现金交费，效果就是明显。”3月26日，说起连续几个月农网应收电费提前结零，山西平定供电公司党支部书记李军十分高兴。这表明，山西省电力公司在这里率先推行的农村无现金交费试点获得成功，该公司深化农村供电优质服务迈出坚实一步。
一直以来，作为供电企业经营成果的最终体现，各单位高度重视电费回收工作。特别是近两年，为方便客户交费，提高电费归集度，山西省电力公司各单位坚持以多元化方式服务城乡群众，促进电费回收。但由于传统的交费方式仍是以现金为主，给收取工作带来诸多不便，尤其是在农村电费回收工作中。据介绍，农村电费收取时间相对集中，无论是坐收还是走收，工作人员身边都带有大量现金，这不仅影响电费及时到账，还带来较大的安全风险。此外，在规定交费时间内如遇农户有事外出催收无果，或收到假钞、找不开零钱，工作人员还得自己垫付。
如何实现农户随时随地无现金交费，降低电费保管风险，提高电费归集度，成为山西省电力公司营销管理的一项重点工作。2012年6月，经调研，该公司决定利用农行转账电话在农村布点较多和农户家持有金穗惠农卡的有利条件，试点推行农行转账电话交费业务。同年9月，平定供电公司被确定为首家试点单位。
在平定供电公司与当地农行的密切合作下，目前，平定县318个行政村共安装农行转账电话600余部，平均每村两部；全县4万余户农民共办理惠农卡9万余张，平均每户两张，村民们每月不用出村就可随时交纳电费。全县去年第四季度通过农行转账电话交纳电费108644笔，金额1209.44万元，使用金穗惠农卡农户占总户数84.8%，部分村超过95%。
群众普遍对此表示欢迎。东锁簧村超市女主人齐玉华说，超市安装农行转账电话代收电费业务后，不但省去了每月定时定点去供电所交费的麻烦，而且村民到此办理转账业务，供电企业还会支付给她每笔0.5元的手续费，一个月可增加收入200多元。
据了解，平定供电公司农村电费实时到账率和资金归集度大幅提高，全县各供电所每月可减少为农户垫付电费15万元，工作人员能够把更多精力投入到供电设施维护上，农村供电可靠性显着提高。
今年春节全县农电线路故障较去年同期下降60%，变压器故障报修为零，为历史最好水平。
山西省电力公司有关人员表示，通过农行转账电话实现农村无现金电费收取，技术可行、成本低廉、效率提高，具有推广价值，该公司将进一步总结完善，形成一套可供借鉴的模式。
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