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山东17种电费交纳方式方便客户 立体化服务

作者:丁园园  2013-04-12

4月2日,山东临沂的李元刚在枣庄买了一张100元的电费充值卡,轻轻松松交了电费。3月底,山东省实现全省范围内异地购卡充值交电费,这只是国网山东电力集团公司为客户提供的17种交费方式之一。

国网山东电力在原有14种交费方式的基础上,成功开发电费充值卡、支付宝交费、95598智能互动服务平台三种交费方式,建立线上与线下、实体与网上多种渠道融合的多层次、立体化交费服务体系。

依托全省集中统一的营销自动化系统平台,国网山东电力重新设计电费充值卡,实现制卡、销售、充值、资金管理、报表统计的全生命周期管理,首次实现全省范围内异地充值交费;携手支付宝,建立市县公司115个核算单位全覆盖的直连模式和全国首家供电、支付宝、客户三方联动的积分模式。

国网山东电力还紧抓山东省建设“无线城市”的机遇,与山东移动签订战略合作协议,将电费手机支付功能升级至96159移动综合信息平台,实现手机关联银行卡支付电费和催费短信封装支付功能;打造95598智能互动服务平台,为客户提供“一站式、全天候”网上交费及用电服务。此外,国网山东电力营销GIS平台于3月底在全省上线运行,可自动精确分析和计算交费资源,为客户提供最优交费路线。

来源:国家电网报

标签:山东,电费交纳方式,方便客户,立体化服务

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