青海省电力公司2013年优质服务活动全面铺开

进入4月，青海省电力公司各项优质服务活动陆续展开。优质服务活动将围绕供电服务中客户关注的热点、焦点问题，整合供电优质服务工作资源，通过向标杆学习，传播“真诚服务、共谋发展”的服务理念，推动供电服务品质不断提升。8项主题贯穿全年，系列活动丰富多彩、注重实效。

近些年来，省电力公司始终把优质服务作为公司工作的重点，主动作为，创新模式，使得优质服务工作不断迈上新台阶。积极应对经济下行和电力增速下滑影响，开展电力市场开拓“百日攻坚”专项活动，落实重点客户跟踪、“一厂一策”、政企联动等服务措施，95598集中运营优势进一步显现，打造“10分钟缴费圈”，开通95598互动网站、手机支付等11种新型交费方式……公司优质服务工作总体满足了全省经济社会快速发展的需要。

今年，省电力公司8项优质服务活动主题包括：“向供电服务标杆学习”活动、“高原春雨”抗旱保春耕活动、“亲情服务进社区”活动、“走进电力，感受真诚”活动、“安全用电进校园”活动、“客户排忧服务”活动、“主动走访纳谏”活动和“推广农牧区用电安全共建机制典型经验”活动。

通过一系列优质服务活动的开展，省电力公司将进一步提升员工的责任意识、服务意识，营造学先进、赶先进，供电优质服务的浓厚氛围，推动供电服务品质不断提升。

来源：青海新闻网