一次次泪湿眼眶,一阵阵掌声如雷。3月20日下午,新疆电力公司主会议室座无虚席,“感动新疆电网十大人物”巡回事迹报告会在这里举行。一场精神盛筵,让到场的听众感动不已,“以后要向先进道德模范们学习,力所能及地帮助身边有困难的人。”现场一位员工感动地说。
3月5日-20日,国网新疆电力公司在南疆、北疆和本部共举办15场首届“感动新疆电网十大人物”巡回事迹报告会,所到之处,受到热烈欢迎,更给员工们带来震撼与感动,广大员工纷纷表示,向榜样学习,从自我做起。
文明新风扑面而来,道德水准不断攀升。今年3月是自治区第十二个“公民道德建设月”。国网新疆电力公司以组织开展“公民道德建设月”活动为契机,全面加强公民道德建设、加强员工思想政治教育、加强社会主义荣辱观教育。“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字基本道德规范逐步深入人心,一大批先进人物不断涌现……广大群众积极参与,形式多样的公民道德建设在公司各单位迅速展开,呈现出健康向上的良好发展态势。
身边的感动 彰显道德风范
4月7日一大早,春日里的和田大地,暖阳普照,国网和田供电公司员工艾尼瓦尔?芒素利用休息日再次开着自己那辆印有“我是共产党员”的私家车,象往常一样在大街上免费接送群众。从2009年至今,在工作之余,艾尼瓦尔?芒素用自己变卖乌鲁木齐房产购置的一辆小轿车,穿行在和田市的大街小巷免费接送需要帮助的群众,被群众称为“昆仑山下的活雷锋”,在全社会传递了道德“正能量”。这天,艾尼瓦尔?芒素高票成为自治区党委宣传部、文明办主办的“我推荐、我评议最美新疆人”网络评选出的3月“最美新疆人”。2013年1月,他曾当选“中国网事?感动2012”十大年度网络人物。
这是国网新疆电力公司加强公民道德建设涌现出的一个典型。多年来,国网新疆电力公司弘扬“努力超越、追求卓越”企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观,大力弘扬和培育“爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取”的新疆精神,引导员工自觉履行法定义务、社会责任、员工责任和家庭责任,不断巩固广大员工团结奋斗的共同思想道德基础,有效推动了公民道德建设常态化,全公司上下好人好事层出不穷,道德模范屡见不鲜。
艾沙江·尼扎木丁是国网博尔塔拉电业局变电运检工区检修班班长,他的另一个身份是博尔塔拉蒙古自治州“一元钱计划”发起人。2006年3月4日,在母校——农五师民族中学会议室里,艾沙江?尼扎木丁在众人的见证下,将募集的第一笔善款共1244元,交到了23位贫困学生的手中。同时,他注册了一个公益账号,“一元钱计划”爱心公益活动自此启动。时至今日,这项由民间个人自发组织的公益活动已走过了7个年头。7年来,艾沙江?尼扎木丁募集善款近11万元,资助寒门学子125人、老弱病残25人。
“奉献一份爱心,传递一片真情,我觉得很快乐。我一定要把‘一元钱计划’爱心公益活动延续下去,因为它已经成为我生活的一部分。”在当选首届“感动新疆电网十大人物”后,艾沙江·尼扎木丁平静地说道。
榜样的力量是无穷的。3月5日,国网博尔塔拉电业局17名团员青年组成“鸿雁”志愿者服务队,参加了自治州学雷锋志愿服务暨第十二个公民道德建设月启动仪式,志愿者们宣誓,像雷锋那样做人,像雷锋那样做事,广泛开展社会志愿服务活动。
今年是毛泽东同志等老一辈革命家为雷锋同志题词五十周年,国网新疆电力公司以弘扬雷锋精神为主题,深入开展“青春光明行”青年志愿者活动。从伊犁河畔到阿尔泰山,从准葛尔盆地到帕米尔高原,“绿河谷”青年志愿服务队、“小白杨”服务队、“阳光”服务队、阿不力克木服务队、“雪莲”服务队……一支支志愿者服务队,活跃在全疆各地,把光明和温暖送进千家万户。在公民道德建设的大潮中,奋勇争先,率先垂范,成为道德建设的领航员和排头兵。
时代前进需要健康的道德风尚来引领,企业发展需要道德楷模的力量来推动。近两来,国网新疆电力公司利用内部报刊、网站、板报、灯箱、电子显示牌、员工文化长廊,动员一切力量,宣传身边的先进模范,使公民道德先进典型来到普通员工的身边,走入普通员工的心里。大山深处的“光明守护神”赛力别克·哈楞别克、绽放天山的“雪莲花”赵雪莲、永远做诚实守信之人的王彤、“火洲巡线哥”韩光亮……一个个典型的名字在天山南北广为传颂,温暖客户,感动电网。
贴心的服务 打造文明行业
“今天你微笑了吗?”如今成了国网新疆电力公司窗口服务人员的标准问候语。“刚开始是公司让我们微笑,现在微笑是发自内心的,而且在我们的影响下,好多客户也会对我们微笑。”国网昌吉供电公司雪莲营业厅工作人员介绍了微笑服务带来的变化。
这番话,形象地说出了服务窗口的示范作用。好心情可以传递,文明也同样可以。“窗口”单位很大程度上反映着一个地方的文明程度。近年来,国网新疆电力公司针对“窗口”服务,采取了一系列整治措施。着装整齐、服务热情、业务娴熟、流程规范,这是每一个窗口服务人员必须做到的“硬指标”。公司营销、监察部门每月都会对供电服务窗口工作情况进行明查暗访,到客户处了解对供电服务工作的满意程度;聘请第三方机构对营销人员服务进行监督,稍有违规便成为通报批评的对象。在国网伊犁供电公司客户服务中心工作的程大姐说:“我现在对待客户的态度,比对家里人都要好的多。”
“窗口”服务,仅仅是态度好还显然不够,应该以能够为客户提供便捷、多元化的服务为宗旨。国网新疆电力公司所有供电营业机构都为客户设置了独立的休息区域,摆放当天的报纸,供客户自由取阅;免费提供饮用水,还悉心地为客户准备了老花镜、书写纸笔等便民服务用品,满足了不同客户的需求。不仅让自己的服务更贴心,也在不经意间为社会文明增砖添瓦。
俗话说,小节不拘,大事难成。随地吐痰、口出脏字、闯红灯、翻越栏杆……在历史行进到新世纪的今天,这些不文明行为已为众人所不耻。所以,国网新疆电力公司加强员工道德建设,与陋习的“角力”也一刻没有停止。2013年2月28日,国网新疆电力公司在深入开展第十二个“公民道德建设月”活动安排中,再次在全公司上下开展环境卫生整治、交通文明行动等公民道德实践活动。大力宣传“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”的思想,动员员工自觉维护公共交通秩序、公共场所设施环境,不断增强员工讲文明,懂礼仪、守秩序的意识。积极开展以发现“最美新疆人”、宣传“最美新疆人”、争做“最美新疆人”为主题的评选活动,通过活动在全公司传递“正能量”,大力营造学习、关爱、崇尚、争当道德模范的浓厚氛围。通过开展“道德知识人人学”、“文明企业-你、我、他”活动,引导各族员工从身边做起,从点滴做起,用道德准则规范自己言行,在社会做一个好公民,在单位做一个好员工,在家庭做一个好成员。在公司各单位,公民道德建设以各具特色的创新形式,增进着电网企业与客户的感情,缩短了干部与员工、员工与员工之间的距离,推动着知荣辱、讲正气、树新风、促和谐文明风尚的形成。
道德,在中国人的生命中,自古至今都占据着至关重要的位置。而在新形势下,面对纷繁的社会生活和日趋多元的价值观,如何让道德教育深入人心,国网新疆电力公司结合业务工作特点,紧紧围绕为民服务主题,加强诚信建设,大力开展“天山雪松”共产党员突击队和“天山雪莲”共产党员服务队活动,打造“诚信窗口”,努力营造诚实守信的社会风尚。
2011年9月荣登“中国好人榜”—诚实守信好人的国网伊犁供电公司员工王彤就是一个诚信服务的典范。2011年1月7日,国网伊犁供电公司人力资源部社保年金专责王彤加班后回家途中,不幸遭遇车祸,被好心的路人送到医院抢救。医生鉴定他腹腔出血,小肠断裂,左大腿、右小腿同时严重骨折,命悬一线。第二天,当王彤从重症监护室苏醒时,第一件事就是给单位打电话,不能影响年报……当时他全身不能动弹,时而清醒时而昏迷,当他稍微清醒时,就要来纸笔写便条。1个小时过去了,他终于将自己的开机密码,报表所处位置、现在办理状况及近期的重点工作“画”到了纸上!并示意妻子尽快将便条交到单位去。在生命危及时刻,王彤始终不忘履行自己的工作职责,书写了一名电网员工对企业的无限忠诚。
道德需要传承,道德更需要弘扬光大。生机勃勃的新疆大地上,新时期道德观念正在迸发出巨大的力量,国网新疆电力公司正带领各族员工不断增强自己的责任感,全面加强公民道德建设,在自觉参与中充实精神生活,升华道德境界,全力建设属于每一个员工的温馨和谐的道德家园,推动公民道德建设的巨轮滚滚向前。
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