江西电力召开大客户座谈会 强化服务调研

5月15日下午，国网江西省电力公司积极落实“服务年”活动要求，在南昌召开2013年大客户座谈会，加强客户沟通互动和供电服务调研。

座谈会上，南昌高新开发区管委会党工委副书记刘建平表示，供电部门的优质服务已经成为开发区招商引资的名片和重要优势条件，目前已吸引了各类企业近2000家入驻，其中世界500强8家；方大特钢、江西铜业集团等大工业客户代表也对供电企业全力保障可靠供电，开展计划停电协商、电力技术服务等工作予以了充分肯定。

近年来，江西省电力公司及所属各级供电公司不断强化管理，使供电服务质量有了明显的提升。江西公司2013年提出的要在“少停电、不停电”上下功夫，在公司系统全面开展“服务年”活动。该公司将在企业内部加强模向协同和纵向贯通，推行部门服务承诺，积极构建“大服务”格局；持续加强电网规划，加大电网投入，加快电网建设；开展主动服务，进一步完善便民交费渠道，实施业扩报装提质提速，推行三级客户经理制度，一对一跟踪服务重点工程，策应分布式光伏发电等新能源发展；大力推广配网带电作业和“零点工程”，减少重复停电次数，最大限度缩短用户停电时间。

据了解，江西公司邀请全省31家大客户代表进行座谈交流，倾听大客户的意见和建议，现场解答客户用电咨询，协调解决用电难题，增进供电企业与用电客户的理解和互信。江西公司将对此次座谈会客户提出的意见和建议进行汇总，明确责任部门，逐条进行回复。

来源：中国电力新闻网