“我们社区这500户门头房的电费发票光打印就得两个多小时,‘电管家’来集中送电费发票、送安全用电知识,真是帮了我们大忙了!”山东淄博世纪花园社区物业公司的密加林,握着国家电网淄博供电公司“电管家”孙红艳的手说:“安全用电你们讲得头头是道,比我唠叨他们管用一百倍!”
“电管家”是国家电网山东省电力公司针对今夏恶劣天气增多及居民用电负荷快速增长的实际情况,开展“彩虹为民服务行动”的又一新举措。在服务全省1275户重要企业的基础上,进一步健全“全覆盖服务包保体系”,选派优秀供电服务人员担任“电管家”,进入村庄和社区,调查客户用电负荷情况,宣传安全用电、节约用电知识。
据山东电力集团公司相关负责人介绍,在保障全省1275户重要企业的同时,国家电网山东电力积极推进合同能源管理模式,促进全省节能降耗。在全省搭建了以节能服务公司、能效服务网络和第三方节能量审核机构为一体的节能服务体系,成立节能服务网络小组115个,共795家企业参与活动,节能服务网络小组数量位居全国首位。截至今年6月底,已签订109个合同能源管理项目,节能约6600万千瓦时。
据了解,国家电网山东电力在全省城乡已建成6.52万个缴费网点,城区“10分钟缴费圈”全面建成,基本实现了农村收费“村村设点”的拓展目标。全面提供银行代收、网上银行、电话银行、自助终端、支付宝、购电宝、流动电力服务车等20种缴费方式,提供包括电费信息、缴费提醒、停电通知等免费电力短信服务。
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