国网山东电力设立供电服务“电管家”

“我们社区这500户商铺的电费发票光打印就得2个多小时，”电管家“来集中送发票，服务太周到了！”7月22日，山东省淄博市世纪花园社区物业公司工作人员密加林对淄博供电公司“电管家”的工作赞赏有加。

“电管家”是国网山东省电力公司针对今夏恶劣天气增多及居民用电负荷快速增长的实际情况，开展彩虹为民服务行动的又一举措。国网山东电力在服务全省1275户重要企业的基础上，进一步健全全覆盖服务包保体系，选派优秀供电服务人员担任“电管家”，进入社区和村庄，调查客户用电情况，宣传安全用电、节约用电知识。

下一步，国网山东电力将在全省范围内的所有居民小区和村庄设立“电管家”，加强与客户的沟通联络，及时了解客户用电需求，为客户提供涵盖电费查询交纳、业务咨询代办、宣传安全用电等贴心的用电全过程服务。对农业合作社、养殖基地、大棚园区等规模化农产品（000061,股吧）生产企业，“电管家”将提供新上用电项目跟踪服务、供用电设施专项检查、日常检测和检修、节能咨询等综合性管家式服务。

来源：国家电网报