记者从贵州电网公司获悉,国庆长假期间贵州电网保持安全稳定运行,电力供应充足,没有出现拉闸限电情况,故障抢修量与去年同比降低19.13%,无抢修超时,无一起投诉举报。
为确保国庆期间电力可靠供应,贵州电网公司提前出台了国庆保供电方案,并开展了节前安全大检查,做好了各项保电措施,提前做好营业场所、95598和抢修的节日预案。国庆节期间,贵州电网公司近万名员工坚守一线岗位,抢修人员随时待命,迅速有效处理各类供电故障,确保了所有城镇、重点设施、重要旅游区和重大庆祝活动的安全可靠供电。
据统计,10月1日至7日全省95598客户服务系统共受理客户呼入量58339个,呼入量同比上涨22.80%;故障回访率为97.81%,客户满意率为93.12%。其中,共处理故障抢修1784件,同比降低19.13%,无抢修超时、无投诉举报。
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